atsense – маркетинг и интернет реклама – бизнес блог

Хвана ви окото заглавието естествено, свърши си работата, сигурен съм. Но колкото и да е противоречиво и да звучи налудничаво има стабилна доза истина в него (естествено като се развие в определена посока). 100% има и такива от вас, които са предусетили на къде бия, а именно към таргетирането и отсяването на ценни посетители, еле потенциални клиенти от безполезни кликъри или такива, които ви губят времето а не купуват.

В рекламата така наречения термин „таргетиране“ се отнася за това да бъде насочен маркетинга ви и представянето на продуктите и услугите предлагани от вас на аудитория предразположена към това да купи или поръча предлаганото. Това се налага, защото при много типове бизнес дейности не само е трудно да бъде внушено на произволен човек че има нужда от това което се предлага, а и понякога само точно определен контингент от хора имат нужда от услугите и/или продуктите които предлагате вие.

Тук ще направя сравнение, което вече съм правил, но е добър пример за това как таргетирането на интернет реклама е един от основните позитиви на този тип рекламиране пред други типове адвъртайзинг, които също имат за цел да овладеят максимално по контингенти аудиторията си, но в никакъв случай не го правят толкова добре.

Имате следната ситуация: Пускате нов продукт на пазара като например изключително къси дамски поли (!?), която смятате, че веднага ще грабне младите жени и момичета, които къде за да бъдат в крак с модата, къде просто да покажат крак с радост биха си ги закупили. До тук добре, желана целева аудитория – пол: женски, възраст: 16 – 26 (да предположим че полите са наистина къси). И в един хубав ден решавате да пуснете реклама във вестник, ежедневник който се чете от ужасно много хора в цялата страна. Отивате плащате си примерно 1000 лева за 1 седмица за квадрат 10 на 10 санта и чакате. Какво обаче се получава до тук – плащате 1000 лева на медия с аудитория 18-58 годишна възраст, полове ~50%/50% за мъже жени, което предполага, че цената за вашата реклама е толкова висока защото медията има твърде голяма аудитория и не може да ви предложи по-ниска тъй като медията не позволява тя да бъде показвана точно на вашите желани таргетирани потенциални клиенти. Освен това не успявате да предложите продукта си на да речем момичета от 16 до 18 години, които няма да си купят ежедневника, а (в днешни дни) биха подивели по подобно нещо. И какъв е резултата – висока цена, реклама показвана на 1/10 потенциални клиенти и 9/10 хора без интерес към продукта ви, разход като за 10/10ти, и на всичкото отгоре не сте показали рекламата на всякакъв тип потенциални ваши купувачи. Примера, макар и глупав в своята конкретика заради това че е измислен буквално за 30 секунди е силно показателен и с него се надявам да разберете как медии като печат радио и телевизия трудно биха постигнали таргетиране на реклама, каквото е лесно постижимо в интернет.

Какво правите ако да кажем вместо стандартната консервативна скъпа и разточителна печатна или телевизионна реклама изберете сравнително новата за България онлайн такава? Тогава търсите в произволна търсачка започваща с „G“ и завършваща на „oogle“ нещо от сорта на реклама в интернет или интернет маркетинг и се натъквате на такива като нас, които с това се занимават. След като вече е ясно какви са вашите потенциални клиенти ситуацията за сравнение с горната е следната: ~200 лева за цял месец, рекламата се показва само на жени между 16 и 26 годишна възраст, за това и разхода за нея е 5 пъти по малък, посетителите на сайта и респективно потенциалните клиенти виждащи офертата ви са с пъти по-малко, но с пъти по-ефективни. И равносметката е, че в края на краищатата макар и по-малко от хората видяли печатната ви реклама тези в интернет са 2 пъти повече от едната десета желани, които са чели ежедневника и са се натъкнали на новите къси поли които продавате. И тази ситуация е съвсем реална и често срещана при наши клиенти сравнили резултатите си с предишни постигнати от офлайн медийни реклами. По този начин не е нужно да харчите пари, които би струвало на дадена медия да офертира продукта ви на цялата си аудитория, а вместо това за вас бива избран каймака на аудиторията, тези хора които са вече на половина клиенти.

Друг тип намаляване на хората виждащи рекламата и едновременно увеличаване продажбите ви е таргетинг-а базиран на ключови думи, който прилагаме в търсачката Google. Чрез него става възможно това рекламите ви да бъдат появявани в търсачката тогава и само тогава, когато хората търсят нещо свързано с продукта ви или услугата ви. Ако приемем, че продукта остава същия – изключително къси поли, тогава връзка към сайта ви може да се появява винаги когато в търсачката бива потърсена дума или фраза съдържаща „поли“, „къси поли“, „много къси поли“, „минижуп“ и т.н и т.н. Както сами се убеждавате интернет рекламата не е нещо толкова просто, но точно поради тази причина ви я предлагаме като услуга заедно с калибрирането, настройването и ефективното и изпълнение за конкретните нужни на всяка една бизнес дейност. Ако сме ви заинтригували и искате да научите повече пишете или звънете и с удоволствие ще ви разясним още подробности около интернет маркетинга и рекламата онлайн.

А за тези, за които това е позната материя, имайте търпение, и stay tuned!

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни

Много онлайн бизнеси, еле уебсайт насочени дейности със не-идеална цел(пари) разчитат на простичък уебсайт със 5-10 странички съдържание, ограничени в стандартните „За нас“, „Услуги“, „Продукти“, „Покритие“, „Контакти“, и тем подобни банални изпълнения, и са почти обречени както на задни места в резултатите на търсачките, така и на последвалия неуспех или трудности във интернет бизнеса който „развиват“, ако естествено не приложат SEO, платена онлайн реклама или други онлайн маркетинг манджи. Казвам го защото има няколко фактора определящи сайт със статично съдържание като тези които визирах във предното изречение като губещ на фона на сайтове с периодично обновявано съдържание, независимо от какъв вид.

Говоря за така дъвканият и изтъркан, но печеливш Web/2.0 модел, доказал себе си многократно и дългосрочно. Всеобщо мнение на незапознатите със понятието е, че зад термина се крият хиляди черни магии и техники, но не е така. С две думи говорим за платформа(сайт), където посетителите имат права за изява, било то чрез коментар, профил страница, пост, публикуване на статия, снимка, видео, или дори глас в анкета. Тези похвати даващи на посетителите право на обратна връзка от една страна обхващат голяма част от Web/2.0, но също така могат да бъдат разглеждани и като често обновявано съдържание което е „жизнено важно“ при развитието на уебсайт в интернет пространството или бизнес в интернет. За любознателните само малка част от благата който ви спохождат когато разполагате с такова съдържание са: по-често обхождане на сайт-та от ботовете на главните търсачки (Googlebot, Yahoo! Slurp, MSNbot, Gigabot, и т.н.), възможност за насищане на съдържанието тематично за думите, за които искате да се класирате в търсачките, изграждане на един вид общност около интернет бизнеса ви, и други. А както сами се досещате колкото повече – толкова повече, резултатите клонят към повече трафик и съответно повече потенциални клиенти. Та в този ред на мисли ето няколко начина да раздвижите бизнеса си в интернет:

1. Форум – Ako го насочите тематично и развиете, форума може много силно да повлияе на позициите ви в търсачките, тъй като едно на ръка, че генерира събстраници, второ че ви пълни сайта със съдържание, което малко или много е тематично и наситено с думи и фрази за които искате да се класирате. Съществуват няколко добри и няколко не толкова добри open-source решения за форум платформи, които можете да инсталирате без проблем и да вградите в сайта си или даже да разположите на събдомейн/събдиректория от него, и ви гарантирам, че ще ви свършат чудесна работа. Веднага докато не съм забравил – ако нямате нерви или администратор+съпорт като хората НЕ ползвайте phpBB! Съветвам ви, поне от опит, че примерно със безплатния PunBB – http://punbb.org/ няма да имате никакви грижи след като го сет-ъпнете и естествено го конфигурирате(голям плюс е че не изисква сървърна датабаза като MySQL, PostgreSQL, а работи също така със SQLite, което използва единствено криптирани файлове). Друг добър вариант ако можете да отделите пари е vBulletin – http://www.vbulletin.com/ . Имайте в предвид естествено ще се наложи да поддържате форумите, да ги чистите от спам, ъпдейтвате спам филтрите, модерирате, поне докато форума се развие и докато няма стабилни модератори които да вършат тази работа.

2. Блог – Блога не случайно е последна мода уеб изява и формат за онлайн маркетинг. Ако смятате, че интернет бизнеса, който развивате не е подходящ за форум или просто не ви се занимава със форуми като мен, може би блога е това което ви трябва. Не за друго, ами ако просто сте човек, който има нещо смислено или дори безсмислено което може да напише свързано със онлайн бизнеса си веднага си направете блог и почвайте. Идеята при блога е, че формата е непретенциозен, и изисква писането на мисли, кратки статии или просто мнения в тематична насока, като темите могат да варират и да бъдат категоризирани. При блога ценното от гледна точка на изява на посетителите ви е възможността за коментари, които понякога могат да прерастнат във дискусия, а колкото по-спорна и агресивна е тя, толкова по-добре – повярвайте ми! А структурата на блога е просто перфектна за SEO и насищане тематизиране – разполагате както с общи страници със статии, така и подразделения по категории, автори и дати. Сладка работа. Не забравяйте, че всеки пост се явява както част от поток от статии, така и отделна страница от сайта ви, като по този начин набирате скорост и по показателя брой индексирани тематични страници. Другата харабия на блога е възможност за публикуване на линкове в социални мрежи за всеки отделен пост, които естесвено засилват позициите ви в търсачките, а както сами се досещате перманентен линк от всяка страница на блога към бизнес сайта ви е задължителен и зверски полезен.

3. Анкети – Въпреки, че представляват по-ограничен вид обратна връзка от посетителите, анкетите имат своят коз – а именно опростения вид изява изискващ кликване на бутон за избор на отговор или най много логин в сайта. По този начин не само ще привлечете вниманието на посетителите но и същевременно можете да ползвате анкети като полезна статистическа информация за онлайн бизнеса ви и съответно за критерии при подобряване на маркетинга ви в интернет. Попитайте какво мислят за дизайна, за услугата, за продуктите ви, задавайте индиректни въпроси за да разберете какви типове са посетителите ви, за да насочите съдържанието си към тях, абе просто импровизирайте, важно е да схванете главната идея.

4. Новини – Не говоря за новини „По света и у нас“, а по скоро за секция с новинки засягащи дейността, услугите или продуктите ви, или свързани със сферата новости. Тук по-скоро нямаме обратна връзка освен ако не включите и възможност за коментари – което хич не е лоша идея. Но новинките са както начин за насищане със съдържание и ключови думи, така и място където можете да правите така наречения евангелизъм, или с други думи индиректно да хвалите услугите си, и съответно да злепоставяте конкурентите и техните продукти и услуги. Тук също ще се кефите на по-голямо внимание от ботовете индексиращи сайта ви, но и също така ако сте съобразителни и бързи ще можете лесно да се класирате за най-новите ключови думи в сферата на интернет бизнеса ви. Това също е онлайн маркетинг, все пак замислете се, ще ви дам пример – през януари бяхме свидетели (някои от нас по неволя) на световна икономическа криза на стоковите и валутни борси, като първата реакция е да напишете новина за това събитие, като се възползвате от граничната тематика с уебсайта ви – в случая международни парични преводи и валутни обмени. Ефекта е смазващ, веднага след като пуснете мухата в социални мрежи и линкнете към сайта си, ще получите тонове трафик и високо класиране за темата на новината, която можете да бъдете сигурни, че е доста търсена примерно в Гугъл, а и няма все още силни конкуренти тъй като е нова фраза или понятие или дори цяло изречение (пр. „световна икономическа криза 2008″). Звучи готино, нали? И си е готино!

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни

Така, тъй като Използваемостта е доста широка тема, ще ви подметна само основните характеристики и условия , които е добре да следвате за да постигнете висока използваемост и КПП, а и в крайна сметка, всеки сайт, бизнес и предназначение на уебсайт-а си има специфични черти и изисквания за да е примамлив за своите клиенти.

Като става въпрос за Използваемост, винаги се сещам за една емблематична книга, която и светилата във онлайн бизнеса хвалят, а именно – „Don’t make me think!“ ( Не ме карай да мисля! ). На пръв поглед смешното име на книгата всъщност е ахилесовата пета на Използваемостта. Идеята е, че посетителите на уебсайта който им се предлага, трябва да го възприемат като нещо интуитивно, което им харесва да четат, разглеждат и евентуално да използват за услуга, продукт или каквото им предлагаме. Премахването на всяка причина те да се замислят какво точно се опитвате да им кажете, на всяка неяснота и дразнение, на всякакъв тип спънка те да „сърфират“ плавно и да поемат информацията ви гарантира висок процент регистрации/продажби(за бизнеса) или читатели(за инфо сайта).

Реалното съдържание на сайта, което е начина да комуникирате едностранно или двустранно със хората е текста. При някои бизнеси той е незначителна част от сайта, при други определяща, но и в двата случая трябва да предоставите възможно най-конкретното, оригинално и ясно текстово съдържание на хората ако очаквате те да харесат това което виждат и четат.

Дозата информация която им давате трябва да е нито повече, нито по-малко от необходимото! За да разберете колко точно е това, просто се стремете да отговорите на всички въпроси които могат да възникнат у съзнанието на посетителите или потенциалните клиенти когато посещават уебсайта. За какво служи сайта, какъв продукт или услуга предлага (ако е онлайн бизнес или представяне на бизнес в интернет), какво е предимството на вашият в сравнение с конкурентни такива и защо хората имат нужда от вас или сайта ви. Но не се отплесвайте и не го препълвайте с ненужни подробности объркващи хората. Питайте, искайте мнение от познати, приятели, защото понякога е трудно сами да прецените как изглежда от страни.

Другото много важно условие за да се харесате в Интернет е да категоризирате съдържанието. Разделете го тематично и насочено. Нека хората четат само това което ги интересува и нека намират повече от лесно конкретната информация която им трябва. Използвайте подстраници, не сипете всичко наведнъж на една страница. По този начин също така избягвате пренатрупване на страница със твърде много съдържание, което сами се досещате никак не е приятно за четене / разглеждане.

Когато става въпрос за съдържание на една (под)страница, категоризирането, което трябва да приложите може да стане чрез разделяне на тематични параграфи(абзаци), представяйки текста приятно и прегледно и давайки възможност посетителя да избере това което да чете, като се абстрахира от информация която примерно не го интересува в останалите абзаци. Паралелно с това горещо препоръчвам да почерняте важните подтемички, за които се отнася абзацът. Едно на ръка ще ги именувате и ще е ясно за какво става въпрос във всеки от тях, второ че ще имате възможност да използвате провокативни откъсчета от изречение, които биха предизвикали интерес у хората. Друг похват или да го нарека трик във съдържанието това са списъци като класации и изброявания от тип „10тте най-важни събития за 2007ма година“, „7 начина да печелиш пари от това да ходиш до тоалетната“, „4 неща, които ще ви осигурят секс“ … Да, онлайн бизнеса си е голяма доза психология и философия, и манипулация както всяка медия.

Както знаете, дизайна е тялото на вашият интернет бизнес или уебсайт от какъвто и да е вид. Това е начинът по който изглеждате – там нямате офис, нямате лице и костюм, там имате уеб дизайн, който е първото ви оръжие в борбата за трафик и клиенти, и първото впечатление което ще породите у тях.

На първо място голямо значение имат цветовете, които ще изберете. Гамата и нюансите трябва да са близки и плавно съчетани, приятни като визия, а не натрапващи се. Избегнете прекаления контраст по този начин, така дразнещ за очите и отблъскващ за посетителите. Вместо това трябва да се наблегне на малко на брой леко контрастиращи елементи от сайта, които са предназначени за това да привличат вниманието, на фона на пасивните цветове и съдържание. Ще дам примерче – имате кратка статия(текст) който е добре да позиционирате на централно пиадестално място, но тъй като текста е наситен със много елементи(букви) направете го блед – лесен за четене, а заглавието му откроете със по ярък цвят и позиция, както и да речем линк-а в края на статията подканващ към Регистрация във сайта ви. Редом с това цветовете на шаблона на сайта ви могат да бъдат съгласувани със Психология на цветовете. Пример мога да ви дам със… жълтото – символ на достъпното за всеки и посредственото, синьото – сочено като цвят най-подходящ за нови бизнеси и сайтове, червеното – агресия и секс, и т.н.

Формите във сайта ви е задължително да бъдат съгласувани. Ако сте решили да използвате заоблени ъгли – нека целият сайт е в елементи със такива(освен естествено ако няма нещо което много искате да откроите със ръбове). Също така съобразете се, какво е съдържанието на сайт-а, което също трябва да е съгласувано. Ако да речем имате личен сайт посветен на… любовта, няма да е удачно да го наситите със ръбати тъмни форми и да му придадете строг вид. Ако пък предлагате да речем финансови услуги във вашия бизнес сайт, не ви съветвам да го наситите със маргаритки и сърчица – просто никой няма да ви приеме на сериозно. Та мисля, че ми разбрахте мисълта.

Относно позиционирането на елементите от сайта, най-важното е да разграничите менюто и линковете от реалното съдържание на конкретната (под)страница. Нека всичко е ясно като бял ден и на човек, който за пръв път вижда уебсайта. Въпроса е да направите подредба възможно най-интуитивна за използване. А когато човек погледне сайта за пръв път да му стане ясно кое съдържание е първостепенно и кое помощно и второстепенно. Но, така или иначе никой не може сам да прецени това докато изгражда даден уебсайт. Най-важното е да искате много мнения за това как им се струва на хората сайта ви и какво възприемат от него. Какво привлича вниманието им и им се харесва и какво ги дразни. Питайте! Иначе рискувате да сте като коне с капаци, както и аз. Та ако имате нещо което мислите че съм изпуснал, наругайте ме. Макар и това да е една кратка версия на основните изисквания за един добър уебсайт с висока Използваемост и Conversion Rate.

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни