atsense – маркетинг и интернет реклама – бизнес блог

Много хора, които не са имали възможност или желание да се занимават със търговска дейност в интернет или не са вярвали, че това всъщност може да е печеливш начин за бизнес, считат започването на дейност онлайн за сложен и скъп процес, и малко или много понякога този предразсъдък им пречи да се решат да предприемат тази крачка. Други просто не могат да си го представят от гледна точка на разходи, консумативи, техника, софтуер и т.н., тъй като има хора които никога не са имали нужда от интернет и компютъризиране за да движат собственият си бизнес, в което няма нищо лошо, но винаги е добре да се проучват нови начини за популяризиране, реклама, презентация и набиране на клиентела + дори алтернативни начини за предоставяне на услуга.
Та тези предразсъдъци около ИТ бизнеса свързани със сложност и разходи по предприемането му, както всички други митове и легенди без покритие заслужават развенчаване.

Какво е нужно за изграждането на уебсайт презентация на вашият бизнес?
Когато дейността която развивате не се нуждае от паралелна онлайн версия, или просто мислите, че не си струва да се занимавате със повече от това да имате уебсайт в интернет, който добре да описва и рекламира услугите и продуктите ви, и искате просто интернет страница като един вид визитка, бих ви казал „прави сте, но не чак толкова“. Да речем, че наистина нямате много да предложите във онлайн версия освен 1-2 снимки и описание на офлайн услугите и продуктите ви. До тук добре, следователно се нуждаете от простичък портфолио(презентиращ) уебсайт. А от това по лесно няма, тъй като стъпките по изграждането и поддръжката му са следните:
Изготвяне: предоставяте материали и описание със основни изисквания как искате да изглежда на някое от по малките уебдизайн студия, което съвсем грубо ще ви струва от 500 до 1500 лева максимум и за 3 до 4 седмици ще разполагате със уебсайт-а който желаете за вашата фирма.
Закупуване на домейн: От Регистър.бг ще ви струва около 30 до 60 лева на година.
Наемане на хостинг: Еле място, където да се съхранява уебсайта ви. Услугата в най-лошият случай може да ви струва около 50-60лв на година, но общо взето този „лукс“ е достъпен на цени от сорта на 20-30лв на година без цените да отговарят на различни степени на качество, просто защото единственото, от което един хостинг се нуждае за да бъде качествен е това да има високоскоростен интернет(проучете това предварително, или поне попитайте хостинг провайдъра).
Та, нека си направим проста сметка, в този случай вашето онлайн бизнес присъствие ще ви струва мин-макс 600-1600лв. Сами виждате, че никак не е сложно или скъпо за изпълнение, но нека пак напомня, че това е във случай, в който искате просто представяне на бизнеса ви в интернет без допълнителни фукнции, услуги или „екстри“ към уебсайта (един вид визитка).

Какво е нужно за да задвижите онлайн бизнес услуга или продажби в интернет?
Тук вече си говорим за развитие на паралелна на вашата офлайн дейност или нова такава, но в интернет, като това естествено предполага периодични разходи и малък на брой (в началото) допълнителен персонал, който да поддържа, изготвя и изпълнява онлайн бизнес услугите, или просто да служи като допълнение и финализиране на продажби и предоставяне на услуги, защото каквото и да си говорим, никоя дейност не може да бъде напълно машинизирана и изпълнявана от компютри. Така, ето основните елементи и специалисти, които трявба да си набавите:
Персонал:
Уеб програмист+дизайнер+SEO(онлайн оптимизация и реклама): Въпреки, че в големите фирми и корпорации тези длъжности са отделени една от друга, като програмисти не се занимават със дизайн и обратното, което важи и за оптимизаторите, за вас това е перфектната комбинация в началото – човек изпълняващ трите функции. Естествено, можете да си позволите да заплащате леко завишена заплата на този кадър тъй като ви спестява доста пари а и така или иначе при започване на набираща скорост интернет дейност няма да се нуждаете от повече от един – максимум двама специалисти, които да изпълняват функциите на програмист, специалист интернет оптимизация и уеб дизайнер. Относно квалификиацията, не ви трябва стара пушка закостенял програмист без ентусиазъм – имате нужда от млад човек с лек опит и желание да се развива, а и ако предостави 1-2 примера на уебсайтове които е изграждал и ви харесат – още по-добре. Откъм езици и технически умения достатъчно е да има добри познания по PHP, MySQL, Photoshop. Тук си говорим за заплащане по ваша преценка, като не изключвайте възможността да наемете дори студент. Имайте в предвид, че има млади ентусиазирани специалисти, които не са толкова претенциозни към заплащането, а същевременно вършат нужната работа бързо, коректно и експедитивно.
Представител(и) продажби и/или поддръжка: Независимо дали сте решили да промотирате в интернет продукт който продавате извън интернет, или извършвате продажба / предоставяте услуга онлайн, със сигурност имате нужда от служител, който да обработва информацията, да осъществява контакт с клиенти или потенциални такива по телефона и в интернет, да разяснява подробности около вашата дейност и да вдига телефона. С две думи имате нужда от човек който да накара друг човек да купи/плати. Естествено ако мислите, че в екипа който вече имате фигурира служител със свободно време и искате да му го уплътните по някакъв начин – защо не:) Само не му казвайте кой ви е посъветвал да постъпите така, не искам злобни и-мейли.Също много важен случител(ка), който просто ви трябва да е широко скроен представителен и убедителен(респектиращ), като е желателно да има в биографията си досег със представителна част на даден бизнес. В началото този служител може да е 3 в 1 – връзки с обществеността, представител продажби и специалист поддръжка. Но естествено вашата цел е да разраствате онлайн бизнеса си и в даден момент да сегментирате тези функции на отделни специалисти за всяка една.
Администратор+техническа поддръжка: Не подценявайте тази длъжност и функциите и, тъй като този човек е от първостепенна важност, и това е човекът който ще има по-голямата част отговорност да изгради технически и мрежово организирана система която ще ползвате за да движите онлайн бизнеса, както и ще поддържа оборудването(за което следва да ви инструктирам). Та, относно вашият администратор – търсете мрежови системен администратор с опит в Юникс сървърни системи както и познания във Уйндоус проблем-солвинг-а и със ноу-хау в областта на бизнес услугите по интернет (VoIP, routing, поддръжка на Web сървърни приложения и Датабази, изграждане на мрежи и мрежова сигурност). Не забравяйте че администратора и уеб-програмистите трябва да работят в постоянна координация за да върви работата гладко и без протакване на проблемите, а такива винаги има.

Оборудване за вашият онлайн бизнес:
Локален сървър: НЕ НАЕМАЙТЕ отдалечен сървър или хостинг, не си давайте парите на некадърни обирджии, които иначе биха ви свършили работа ако купувате минималното(хостинг) от тях. В този случай се нуждаете от високоскоростен интернет към сървър на една ръка(в офиса) разстояние за програмисти и администратор. И ще ви кажа защо този вариант е по евтин и 300 пъти по полезен за онлайн бизнеса. Първо – наетите отдалечени сървъри се кутират на ненормално високи цени на месец, и след проста сметка дори на незапознатите със сървърни технологии ще им стане ясно, че еднократното ви плащане за машина изпълняваща тази функция(и то изцяло ваша)+интернет достъпа който заплащате ще си избиете за 6-12 месеца. Друга невероятно ценна страна на локалният изцяло ваш сървър е почти неограничената свобода, която давате на администратора и програмистите за тестване и бързо отреагиране и поддръжка при евентуални проблеми по уебсайт-а, базата данни, информацията на сървъра и естествено сигурността на данните. Имайте в предвид, също така, че един сървър не е ‘тесен специалист’. Винаги можете да го ползвате за много различни неща едновременно – маршрутизатор на интернет телефония в офиса ви, уебсървър, сървър за база данни, разпределител на интернет трафика между служителите, а и винаги можете да изграждате нови и нови сайтове които да съхранявате в самият ви офис. Според мен, а и много други това е идеалният вариант за каквито и мащаби на онлайн бизнес да става въпрос.
Високоскоростен интернет: Има нещо, което задължително трябва да си осигурите и да не ставате жертва на рекламните глупости на повечето интернет доставчици. Трябва ви интернет който с капацитета си осигурява голяма скорост на качване(ъплоуд), както естествено и стабилен даунлоуд който повечето фирми осигуряват без проблем, но премълчават ъплоуд-а който е жизнено важен за един уеб сървър предоставящ сайтове или онлайн услуги. Чисто и просто имате нужда от минимум 1мбит гарантиран ъплоуд и 1мбит гарантиран даунлоуд… в началото, като естествено колкото повече, толкова по-добре. А, и още нещо – само в краен случай прибегнете до ADSL, тъй като по дефиниция системата няма възможност за осигуряване на висока ъплоуд-скорост.

Та, макар и да е дълга статия, целта и беше да разберат тези от вас които не са запознати, че започването и развитието на уебсайт и бизнес в интернет не е сложна или скъпа процедура, а няма спор, че си заслужава. Ако все пак съм изпуснал нещо или не съм го доизяснил (а 100% съм), пишете ми, ще се се радвам да ви помогна със съвет.

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни

Много онлайн бизнеси, еле уебсайт насочени дейности със не-идеална цел(пари) разчитат на простичък уебсайт със 5-10 странички съдържание, ограничени в стандартните „За нас“, „Услуги“, „Продукти“, „Покритие“, „Контакти“, и тем подобни банални изпълнения, и са почти обречени както на задни места в резултатите на търсачките, така и на последвалия неуспех или трудности във интернет бизнеса който „развиват“, ако естествено не приложат SEO, платена онлайн реклама или други онлайн маркетинг манджи. Казвам го защото има няколко фактора определящи сайт със статично съдържание като тези които визирах във предното изречение като губещ на фона на сайтове с периодично обновявано съдържание, независимо от какъв вид.

Говоря за така дъвканият и изтъркан, но печеливш Web/2.0 модел, доказал себе си многократно и дългосрочно. Всеобщо мнение на незапознатите със понятието е, че зад термина се крият хиляди черни магии и техники, но не е така. С две думи говорим за платформа(сайт), където посетителите имат права за изява, било то чрез коментар, профил страница, пост, публикуване на статия, снимка, видео, или дори глас в анкета. Тези похвати даващи на посетителите право на обратна връзка от една страна обхващат голяма част от Web/2.0, но също така могат да бъдат разглеждани и като често обновявано съдържание което е „жизнено важно“ при развитието на уебсайт в интернет пространството или бизнес в интернет. За любознателните само малка част от благата който ви спохождат когато разполагате с такова съдържание са: по-често обхождане на сайт-та от ботовете на главните търсачки (Googlebot, Yahoo! Slurp, MSNbot, Gigabot, и т.н.), възможност за насищане на съдържанието тематично за думите, за които искате да се класирате в търсачките, изграждане на един вид общност около интернет бизнеса ви, и други. А както сами се досещате колкото повече – толкова повече, резултатите клонят към повече трафик и съответно повече потенциални клиенти. Та в този ред на мисли ето няколко начина да раздвижите бизнеса си в интернет:

1. Форум – Ako го насочите тематично и развиете, форума може много силно да повлияе на позициите ви в търсачките, тъй като едно на ръка, че генерира събстраници, второ че ви пълни сайта със съдържание, което малко или много е тематично и наситено с думи и фрази за които искате да се класирате. Съществуват няколко добри и няколко не толкова добри open-source решения за форум платформи, които можете да инсталирате без проблем и да вградите в сайта си или даже да разположите на събдомейн/събдиректория от него, и ви гарантирам, че ще ви свършат чудесна работа. Веднага докато не съм забравил – ако нямате нерви или администратор+съпорт като хората НЕ ползвайте phpBB! Съветвам ви, поне от опит, че примерно със безплатния PunBB – http://punbb.org/ няма да имате никакви грижи след като го сет-ъпнете и естествено го конфигурирате(голям плюс е че не изисква сървърна датабаза като MySQL, PostgreSQL, а работи също така със SQLite, което използва единствено криптирани файлове). Друг добър вариант ако можете да отделите пари е vBulletin – http://www.vbulletin.com/ . Имайте в предвид естествено ще се наложи да поддържате форумите, да ги чистите от спам, ъпдейтвате спам филтрите, модерирате, поне докато форума се развие и докато няма стабилни модератори които да вършат тази работа.

2. Блог – Блога не случайно е последна мода уеб изява и формат за онлайн маркетинг. Ако смятате, че интернет бизнеса, който развивате не е подходящ за форум или просто не ви се занимава със форуми като мен, може би блога е това което ви трябва. Не за друго, ами ако просто сте човек, който има нещо смислено или дори безсмислено което може да напише свързано със онлайн бизнеса си веднага си направете блог и почвайте. Идеята при блога е, че формата е непретенциозен, и изисква писането на мисли, кратки статии или просто мнения в тематична насока, като темите могат да варират и да бъдат категоризирани. При блога ценното от гледна точка на изява на посетителите ви е възможността за коментари, които понякога могат да прерастнат във дискусия, а колкото по-спорна и агресивна е тя, толкова по-добре – повярвайте ми! А структурата на блога е просто перфектна за SEO и насищане тематизиране – разполагате както с общи страници със статии, така и подразделения по категории, автори и дати. Сладка работа. Не забравяйте, че всеки пост се явява както част от поток от статии, така и отделна страница от сайта ви, като по този начин набирате скорост и по показателя брой индексирани тематични страници. Другата харабия на блога е възможност за публикуване на линкове в социални мрежи за всеки отделен пост, които естесвено засилват позициите ви в търсачките, а както сами се досещате перманентен линк от всяка страница на блога към бизнес сайта ви е задължителен и зверски полезен.

3. Анкети – Въпреки, че представляват по-ограничен вид обратна връзка от посетителите, анкетите имат своят коз – а именно опростения вид изява изискващ кликване на бутон за избор на отговор или най много логин в сайта. По този начин не само ще привлечете вниманието на посетителите но и същевременно можете да ползвате анкети като полезна статистическа информация за онлайн бизнеса ви и съответно за критерии при подобряване на маркетинга ви в интернет. Попитайте какво мислят за дизайна, за услугата, за продуктите ви, задавайте индиректни въпроси за да разберете какви типове са посетителите ви, за да насочите съдържанието си към тях, абе просто импровизирайте, важно е да схванете главната идея.

4. Новини – Не говоря за новини „По света и у нас“, а по скоро за секция с новинки засягащи дейността, услугите или продуктите ви, или свързани със сферата новости. Тук по-скоро нямаме обратна връзка освен ако не включите и възможност за коментари – което хич не е лоша идея. Но новинките са както начин за насищане със съдържание и ключови думи, така и място където можете да правите така наречения евангелизъм, или с други думи индиректно да хвалите услугите си, и съответно да злепоставяте конкурентите и техните продукти и услуги. Тук също ще се кефите на по-голямо внимание от ботовете индексиращи сайта ви, но и също така ако сте съобразителни и бързи ще можете лесно да се класирате за най-новите ключови думи в сферата на интернет бизнеса ви. Това също е онлайн маркетинг, все пак замислете се, ще ви дам пример – през януари бяхме свидетели (някои от нас по неволя) на световна икономическа криза на стоковите и валутни борси, като първата реакция е да напишете новина за това събитие, като се възползвате от граничната тематика с уебсайта ви – в случая международни парични преводи и валутни обмени. Ефекта е смазващ, веднага след като пуснете мухата в социални мрежи и линкнете към сайта си, ще получите тонове трафик и високо класиране за темата на новината, която можете да бъдете сигурни, че е доста търсена примерно в Гугъл, а и няма все още силни конкуренти тъй като е нова фраза или понятие или дори цяло изречение (пр. „световна икономическа криза 2008″). Звучи готино, нали? И си е готино!

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни