Световната икономическа криза

Много маркетинг специалисти и служители от месеци насам забелязват намаляване на поръчки, по малко запитвания, по малко реални клиенти и т.н. Това го е забелязал всеки, който има пръст в предлагането на комерсиални продукти и услуги. Не е нещо ново. Но има нещо друго, за което може би не всеки си дава сметка. Това не значи задължително, че процента намалели продажби е същия като процента с който е намаляло търсенето. Или с други думи търсенето е намаляло с даден процент, но и голям процент от него е мутирало и част от вашите потенциални клиенти търсят по-малки количества, по-евтини услуги, по малки подуслуги част от по-големите ваши които предлагате. Ето защо съществува такъв контингент клиенти, който можете да огреете, но не го правите само защото предлагате повече от колкото имат нужда. Услуги или продукти, които иначе са вървяли добре на пазара в момента биват игнорирани от голяма част от хората тъй като са твърде общи, твърде генерални, или осигуряват повече от колкото има нужда клиента – респективно и имат цена по-голяма от тази, която той е склонен да заплати. Сигурно някои от вас вече почват да се замислят, и има защо!

Маркетинга винаги е включвал този основен елемент, който не трябва да изпускате – проучване на пазара. Термин, звучащ тежко и натруфено, но в действителност нещо, което не изисква много умения или време, нещо което поне основно можете да свършите. Или дори да не можете фирма като нас може да го извърши за вас и вашата дейност. Но целта на статията не е толкова да промотира нашите услуги, колкото да ви свърши работа за да си помогнете сами.

Как да разберете (поне в интернет, което е отражение и на офлайн обстановката) дали имате нужда от сегментиране/разделяне на услугите и продуктите, които предлагате. С други думи как да насочите маркетинга си така, че да овладее максимално търсенето във вашата област и дейност на бизнеса. Ще ви покажем само основни похвати да направите това онлайн било то за да насочите рекламата си в дадена насока или друг тип маркетинг за да разширите контингента си потенциални клиенти.

Маркетингова информация за тенденциите на търсене на пазара. Това, за което говорим е да направите бърза справка за основни думи описващи бизнеса ви и тяхното изменение в количество хора търсещи ги за информация или комерсиална цел в Интернет. Това можете да направите например с Google trends. В конкретния пример виждаме как чрез сравнение при търсена дума „адвокат“ и „нотариус“ може да бъде извлечен извода, че моментната тенденция на търсене е пик (ръст) за „нотариус“ и спад за „адвокат“. Оставяме на въображението и конкретния ви случай това как можете да се възползвате от тази статистика на тенденциите за маркетинга на вашите услуги и продукти.

В случая двете сравнени ключови думи са сходни и можем да очакваме аналог в тенденциите, но както виждате при сходни понятия, можете да се ръководите от най последната права на ръст/спад и по това да прецените какво в момента се търси повече, и съответно какво в маркетингово отношение се търси по-малко.

Горния пример за извличане на информация за тенденциите на пазара и търсенето е удобен ако искате да сравните 2 или повече подуслуги или подпродукти, които можете да сегментирате в рекламно и маркетингово отношение и да предлагате по отделно с респективно засилена реклама на тенденциозно по търсената фраза и нейни вариации.

Другия вариант е да сравните 2 или повече фрази описващи различни продукти/услуги по количество хора търсещи ги, и ще разберете коя от двете е по-търсена и съответно къде можете да получите повече потенциални клиенти за сметка на тази с по-малко търсене. Така може да се окаже че сегашния ви маркетинг може да промотира продукт или услуга, която е много по-малко търсена от друга, която можете да предложите но не рекламирате. Това можете да прецените например с информацията която ви предоставя Google Keyword tool external или да се обърнете към фирма като нас, която ви предоставя тази и още информация за пазара и конкурентите ви напълно безплатно като допълнение към някоя от нашите услуги. Данните, които този инструмент на Google предоставя са ценни поради функционалността му да работи със синоними на зададените от вас думи. В примера, който ще ви покажем само бегло можете да забележите как тази система ви дава директен съвет за това къде да концентрирате маркетинга си ако например зададете дума „ламинат“:

Тук можем да видим грубо (поне все още в България) конкретно за всяка фраза или дума, която ни интересува,  колко бива тя търсена на месец сравнена с други нейни синоними и сходни фрази от тематиката. Много от тези сходни думи често съвпадат с продукти/услуги, които също предлагате или просто представляват по-различна формулировка от тази използвана от вас. Тук фактора е брой хора търсещи ги на месец и в конкретния случай забелязваме по-долу в таблицата следната дума:

И съвсем простичко, като за пример виждате как първата фраза „ламинат“ бива търсена средно от 15000 човека на месец, същевременно „паркет“, която да предположим че не рекламирате бива търсена над 3 пъти повече. Не е нужно да поясняваме какво е нужно да направите в този случай и защо това е директен съвет за рекламата, маркетинга ви и формулировката на това което предлагате на клиентите си. Примерите, които ви даваме целенасочено са простички и оставяме на въображението и креативността ви да извлечете максимална полза от такъв тип информация. Разделяйте (продукти/услуги) и владейте (потенциалните клиенти)!

Надяваме се че статията ви е била полезна, останете на същата честота!

Не си мислете че e-mail маркетинга е термин параван на спама, е айде до някъде е така, но има известна разлика за да бъде този тип реклама легален. Точно за тази разлика ще си говорим сега. От цялата работа имайте предвид, че всяка една реклама по електронна поща е еднакво възприемана било то легална или нелегална, така че това което ни/ви остава е да се плъзнем по границите на закона от вътрешната им страна и да се възползваме от този тип комуникация за да увеличим вашите клиенти и продажби респективно. И не за друго ами защото този тип рекламиране се е доказал с времето като печеливш ефективен и сравнително евтин. Ето защо и този способ е услуга, която смятаме да формулираме в близките седмици и да предложим на вашето внимание.

По конкретно за реклама по ел. поща. Какви са нейните ползи?

- Голяма аудитория. Според това с колко и какви адреси и списъци от адреси разполагаме/те, на които ще бъде изпратена офертата ви зависи колко възвръщаемост ще имате и колко нови клиенти ще откликнат на тази ваша оферта. Тук формулата е проста – колкото повече, толкова повече. На колкото повече хора едновременно бива разпратена офертата толкова повече потенциални клиенти очаквате, или ако вече разполагате със статистика за среден процент нови клиенти или продажби от е-мейл маркетинг тогава пък предварително може да се направи груба сметка колко адреси да бъдат офертирани според нуждите на бизнеса ви. Предимство е широката аудитория защото при е-мейл рекламиране не разчитате на търсенето в пазарната ниша, а директно предлагате на потенциални потребители.

- Бързина на рекламиране и резултати. Другия плюс на e-mail маркетинга е бързината на достигане до широката аудитория. За ден бихте могли да предложите чрез ел. поща вашите услуги или продукти на над 10000 човека, което силно занижен гарантиран минимум, който можем да ви предложим и ние от Atsense – Глобал Маркетинг.

- Свобода на формат на e-mail офертата. Рекламата по е-мейл може да бъде пратена както в чисто текстов вид, така и във вид на html брошура със снимки, картинки цветове и всички способи на уеб дизайна, за които можете да се сетите. По този начин предлаганите услуги и продукти изглеждат по-атрактивни, и съответно имате възможност по обстойно да ги представите на потенциалните ви клиенти.

- Периодичност на е-mail рекламата. Чрез е-мейл реклама имате възможност да правите промоционални оферти на едни и същи хора както и на нови такива многократно на периоди от време. По този начин потенциален клиент, който в момента не се интересува от предлаганите от вас услуги и продукти в бъдеще може да бъде заинтригуван от вашите следващи оферти и промоции и в последствие да се превърне във ваш клиент.

- Брандинг чрез e-mail маркетинг. Брандинга и/или запознаването на широк кръг от хора с нещо ново което предлагате е много добре постижим чрез реклама по електронната поща тъй като аудиторията е разнообразна и дава възможност за предлагане на разнородни потенциални клиенти.

Законова рамка на е-мейл маркетинг. Ако евентуално решите да не се възползвате от нашите услуги, а да организирате рекламирането си по ел. поща сами във фирмата ето няколко неща, с които трябва да сте наясно за да избегнете проблеми със закона и да не давате на недоволни получатели на писмата ви да ви създават грижи. На кратко с няколко думи изискванията, които трябва да спазвате са 1) да адресирате съобщенията от собствен домейн, на който се намира сайта предлагащ вашите услуги или продукти и описание на дейността ви, рекламирана в е-мейла;  2) да включите задължително unsubscribe (отписващ) бутон или линк в съобщението, ясно даващ възможност на потребителя да не бъде офертиран в бъдеще от вас;  3) ясно да посочите информация за вас било то като физическо или юридическо лице от името на което рекламирате.

За по-конкретни сведения по въпроса, ако ви интересува изтеглете краткия Закон за Електронната Търговия директно от извора, еле от правителствения сайт. А ако имате питания драскайте в коментарите или на e-mail адресите за контакти на Atsense, и както винаги останете на същата честота!

Търсенето на пазара както и нашата амбиция да бъдем полезни на възможно най-широка аудитория предизвика включването на такава услуга предлагана от нашата фирма. Това не значи, че ако пуснете заявка за реклама и не разполагате с такъв няма да ви бъде обърнато внимание – точно обратното. Независимо дали направите заявка за уеб дизайн и/или интернет реклама и маркетинг, на вас ще бъде предложен анализ и оферта както за едното така и за другото тъй като маркетинга на вашата дейност представлява съчетание от добър уеб дизайн и качествено онлайн маркетингово изпълнение за да бъде популяризирана интернет страницата ви.

Информация за новата ни услуга можете да намерите на подстраницата web дизайн , където можете и да се осведомите за това какви безплатни подуслуги включва изпълнението на вашата интернет страница при нас от Atsense – Глобал Маркетинг. Ако имате въпроси относно нашите услуги и продукти можете да ги зададете както тук във вид на коментари така и на посочените за контакти е-mail адреси и телефони. Надяваме се да ви бъдем полезни!

Нека първо разбием наложената в България концепция за реклама за да не се ядосваме в последствие. Наложената: рекламата е нещо натрапчиво нещо крещящо нещо хвалещо без покритие нещо лъжещо, рекламата трябва да е на принципа колкото повече толкова повече. Или с други думи до тук бяха глупостите. Това според много рекламни агенции и рекламодатели би трябвало да представлява печелившия и ефективен начин за промотиране на продукт или услуга. И ако се огледате ще разберете, че много хора наистина си вярват, че само ако отговаря на тези „изисквания” тяхната рекламна кампания би била успешна и би им донесла клиенти. Да ама не – първо това би бил работещ модел в условия на нулева конкуренция, второ би отнело твърде много средства и по тази логика нямаше да съществуват малък и среден бизнес, трето пето и десето – това въобще не е практичен и ефективен начин за промотиране и увеличаване броя на клиентите.

Моята/нашата концепция за реклама: това е представяне на продукта и услугата ви по провокативен манипулативен начин на аудитория, предразположена да бъде потенциален ваш клиент. Кратко, ясно, евтино и ефективно. И понеже не искаме да изпадаме в графата „хвалещи се без покритие” ще поясним.

Защо няма лоша реклама? Защото рекламата на първо място по дефиниция е предизвикана от вас/нас тези които искат публичност за продуктите и услугите които предлагат. Следователно всеки нормален човек фирма и организация не би предизвикал негативно отношение към собствената си дейност ако приемем че говорим за адекватна такава. Но това не значи, че негативно представяне в определена светлина не би било печеливша и практична стъпка, стига това да не опетнява качеството на предлаганите от вас продукти и услуги. Целта на негативната реклама е евтино привличане на внимание върху вас и вашата дейност посредством провокация. Наречете го скандал, парадокс, манипулация, инсинуация или както и да е – все са неща от ежедневието просто в случая контролирани и предизвикани от вас самите или нас в лицето на рекламни изпълнители.

Като за начало след дълга пауза и затишие от наша страна на блога ни мислим, че е достатъчно. Факт е че бяхме засипани от работа и формални ангажименти и се получи не до там желана празна дупка в статиите, която мислим бързо да наваксаме. В следващите няколко на този същия сайт ще продължим за рекламата негативната такава, примери за нея и други интересни простотии, които ни дойдат на ум. Ако не ви харесва стила на нашите материали, чувствайте се наругани на ум. За всички останали stay tuned.

Та, какво наричаме силна конкуренция? Ама наистина силна! Това е примерно като ви кажа „тоалетна хартия“ да се сетите за една марка започваща със Бел- и завършваща на -ана. Това е като ви кажа нескафе и да се сетите за, познайте кой – ми нескафе, до толкова е силна позицията на тази марка, че дори наричаме всяко инстантно кафе със самата марка – но за това спомага и манталитета ни в Българияя, така че няма да се спирам на този пример конкретно. П.С. пример, който между другото важи и за „HILTI“ ако се замислите. Важното е че ме разбрахте за какво иде реч. И такива примери има не само в продуктите а и в услугите, и не е задължително да има монополист, а просто много силен висок слой и обръч от фирми измежду които ви се струва, че по смъртно няма да се наредите и да имате клиентите и поръчките които имат те. Да ама не, въпреки че бизнесите се делят на малък, среден и едър. И за всеки сектор си има клиентела и пазар. Много са начините да минете от по-ниско във по-високо ниво, или пък да претърпите смаляване във по-малката дефиниция – всеки има право на грешки нали така. Но сега няма да говорим за грешки, а обратното.

Първо правило – не се ограничавайте във размера на пазара, на който до сега сте се кутирали. Това, че сте се стабилизирали примерно като добре позната фирма да речем във малкия бизнес не значи, че не трябва да гледате нагоре. Естествено, при условие, че наистина сте се стабилизирали, не искате да рискувате да бъдете както се казва „На гол тумбак чифте пищови“. Та това което имам предвид е да не си изграждате предразсъдъци, че примерно вие еди си кои клиенти никога няма да имате защото видиш ли те били за средния и едрия бизнес и работели само с такива фирми. Грешка! Работят със тези които им вършат работа, и тези които изглеждат така както трябва! Тези които могат да продават! Тези които им предоставят ниски цени, а това го можете! Тук е важно да разберете и че ако до сега сте работили само със частни клиенти това не значи че не можете да атакувате корпоративни клиенти, фирми и други големи организации. Представете си че имате магазинче за авто-части и не ви липсват хора които да си търсят по някоя част за автомобила и да се спират при вас да си купят това което им трябва. До тук добре, ама ако всичко е ок по тоя параграф вместо да лентяйствайте атакувайте големите купувачи на вашата стока, в случая големи автосервизи например. Всичко е до нагласа, а трябва да я имате. Предлагайте продукти и услуги както на едро така и на дребно, правете промоции! Хиляди са начините.

Второ правило – няма граници! За териториални говоря. Ситуацията е следната – във Варна или София ви притискат силни конкуренти за вашата услуга – хайде примерно строителни фирми или агенции за недвижими имоти. Ужас а? Ми не, вместо да си трошите главата и парите да ги борите там където са силни, атакувайте околните градове и региони където респектирате със това, че просъществувате във по-големия град или регион и клиенти със сигурност ще завалят – както за по малко рекламни пари, така и повече на брой от колкото да обирате останките на комшиите монополисти, на които също можете да видите сметката в по-късен етап от развитието ви. Другата важна стъпка е да не гледате като коне с капаци само в държавата където сте базирани. Да не мислите, че тези които внасят или изнасят са нещо повече от вас? Глупости, просто са се сетили, не им е отнело много пари преодоляването на езиковата бариера – нещо което може да ви свърши и преводаческа агенция или един човек от персонала ви нает да се занимава със международни клиенти и сега са голям износител или вносител – точно такъв какъвто и вие можете да бъдете със малко находчивост. Да не забравяме, че в крайна сметка тази статия е на Български, четат я Български фирми, със стоки и услуги предлагани на Български цени – които са много по-ниски от тези на много от фирмите зад граница във съседни държави или не до там съседни. Хайде, пуснете си въображението на воля, няма да ви наливам само аз, макар че искрено се кефя като съм дал добри идеи на много от вас.

Трето правило – Победете конкуренцията с реклама! Ето и стигнахме това, което ви носи клиенти, това което ви популяризира и кара клиентите да търсят вас – рекламата. Като опре до рекламиране може да се каже, че задължително трябва да вземете предвид първите 2 правила за които говорих – няма граници и няма ограничения. Имайте това на ум поне като проучвате за реклама, и там е ключа за палатката. Целта ви е да намерите къде иначе силните ви конкуренти са със слабо присъствие и представяне, а същевременно търсенето е голямо. Говоря както за реклама във телевизия, радио и печат, така и в интернет – където реално можете да знаете дали има търсене за това което предлагате, колко хора го търсят на месец и колко ще ви струва един посетител/потенциален клиент. Интернет рекламата преодолява също така и границите и ограниченията, за които говорех – нямате никакъв проблем да рекламирате по целия свят без да излизате от България, също така нямате нужда да рекламирате вашата софииска фирма във Русе просто защото и в София и Русе ползват един и същ Интернет и рекламата ви ще се появява навсякъде където пожелаете – по държава, по град, дори в някои случаи по социологически фактори – на хора на определена възраст или от определен пол. Абе далавера от всякъде, да не говорим, че много от силните ви конкуренти още не са се сетили да го направят и да завоюват рекламата онлайн или в Google. Така че изградите ли си едни силни позиции там, в последствие за тях ще е трудно да ви конкурират там. А ето тук можете да видите как да започнете да рекламирате в интернет и да разгледате нашите онлайн рекламни услуги.

Това е за сега конкретно по този въпрос, а ако някой забелязва нещо което съм написал и се е случило по същия начин с неговия бизнес не пречи да сподели. Защото съм сигурен, че много успешни фирми усетно или неусетно са следвали тези правила и са имали успех. А за тези които искат съвет коментарите са също отворени. Останете на тази честота!

Та, на въпроса, какво предлагам аз във atsense marketing ltd. Ще започна със съвсем стандартните неща за които вече има информация на сайта, както и процес за регистрация на потенциални клиенти и това е изграждане и поддръжка на интернет рекламна кампания – за сега в Google AdWords, но в близките седмици дай Боже и в Yahoo и контекстуалните мрежи включващи идиотски социални мрежи като Facebook и някой любими торент сайтове като ArenaBG и Замунда, в които ще можем да предложим реклама на приятни цени. За повече подробности около думите „изграждане“ и „поддръжка“, а и за да сте наясно със многото на брой екстри към услугата прегледайте началната страница и ще ви стане ясно.

Другата услуга която като бонус естествено при повечето случаи с доплащане, освен ако не е нещо наистина минимално, това е оптимизацията (SEO). Щом четете този блог навярно поне сте чували какво е тя. А за тези които не са – това е нещо, което спомага сайта ви да се появява на челни първи позиции в Google, Yahoo, Live, или която и да е друга търсачка когато се потърси желана от клиента дума или фраза в тези търсачки. Както за рекламата така и при оптимизацията първоначалния анализ е безплатен и бива изпратен на вас до 3 работни дни след заявка на сайта. Можете да прочетете Как да започнете вашата интернет маркетинг кампания и ще добиете яснота по въпроса.

Сега, новото което е тук (всъщност там, на адреса на сайта) това е до сега не предлаганото – рекламна кампания онлайн без да имате съществуващ сайт. Да – точно така, и това не е заблуда както може би някои ще си помислят. Това представлява реклама в интернет и в частност най-големите търсачки, която ще бъде насочена към специално изградени ландинг(приземяващи) единични страници, които не са цялостен уебсайт, но са предостатъчни, безплатно изградени от нас пейджове на които се предлагат лансираните стоки и продукти на клиента, както и оф-лайн начин за връзка със фирмата-клиент. Ако не се досещате тези единични страници отговарящи на конкретните реклами и фирмена информация ще бъдат тотално оптимизирани с цел понижаване цената на посещение(клик).

Другата невиждана (предполагам) новост е новата система която аз лично разработвам и ще стартирам през Март – Call Per Click, която като съкращение е същата като Cost per Click, за това няма да я употребявам съкратена или просто ще и измисля ново име (това е работно). Тази система има за цел да се възползва от предимствата на интернет рекламата + позитивите на VoIP телефонията. КАК? ще попитате вие. Ми няма да ви кажа как, само ще ви кажа какво ще представлява като услуга. Тази система ще дава информация на всеки клиент който иска да рекламира онлайн или да бъде оптимизиран уебсайта му, за това колко регистрации, продажби или потенциални клиента му е донесъл интернет маркетинга дори за клиенти поръчващи/купуващи по телефон. Нещо което до сега поне аз не съм виждал някой да предлага. Това ще представлява статистика и отчет на всеки 100 посещения колко от тях звънят на фирмата рекламодател, така освен че ще има информация за посещенията и евентуално продажби в интернет, всичката статистика ще бъде и допълнена със информация за конвертираните клиенти по телефон Така, че не сменяйте станцията, или просто ако я смените пак я включвайте от време на време.

И не е нужно да доказвам тази си теза не само заради многобройните примери на дори понякога невъобразими неща рекламирани в Google, Yahoo, MSN и по разнородни сайтове, а поради простата причина че този вид реклама вече е доказал себе си във радиото, телевизията и печата. Там, както се досещате, няма как директно да конвертираш даден клиент или да извършиш продажба или регистрация за услуга. А и не е нужно! Достатъчен е ефира достъпен до толкова много хора и информацията която имате възможност да им набивате в главите – било то чрез звук, картина, картина+звук, или All Inclusive както е в Интернет. Има една голяма разлика, която отличава интернет от останалите бойни полета за реклама и тя е обратната връзка и по-скоро възможността за изцяло онлайн базиран път на клиента от виждането/чуването на рекламата през запознаване с информацията за услуга/продукт до крайния стадии на извършена продажба. Това не важи единствено за онлайн бизнесите, а съм си наумил в тази статия да не казвам неща, които биха били вече известни на хора от току що споменатата сфера. За всички останали винаги може да се приложи решение което е също толкова печелившо.

Стигнахме до извода, че не сме ограничени откъм това какво да рекламираме в интернет, стига от него да има възвръщаемост която ни задоволява. Обаче, тук за много хора би изникнал втория много важен въпрос:

Как мога да знам дали рекламата в интернет е печеливша?
Естествено, избрал съм си въпроси на които мога да отговоря, така че ето за какво става въпрос по тази тема. Тук вече почват да се открояват осезаемо предимствата на Интернет в рекламно отношение. Като под „интернет“ обобщавам уеб страници, портали, търсачки (Google, Yahoo, MSN/Live, и други), онлайн радиа, онлайн телевизии, клипове в интернет, торренти, игри, филми, музика и т.н. и т.н. и т.н. Та, ако сте свикнали да не знаете колко точно ви носи дадена реклама на билборд или по радио или клип излъчен по телевизия, отвикнете! Когато рекламирате в интернет, най-малкото което със сигурност ще знаете е броят хора видели вашата оферта, и то със завидна точност. Пробвайте да броите колите минали покрай вашият билборд! Или пък да извъшите проучване в голям град колко от домакинствата са имали включен телевизор между 22:20 и 22:25 във четвъртък за да видят краткото ви клипче в рекламната пауза на Биг Брадър!? В интернет и по специално интернет търсачките рекламирането е нещо далеч по културно и високо-технологично, както вече сигурно се убеждавате ако не сте. И това не е всичко. Освен, че за вас са достъпни данни за това колко човека са видели рекламата ви, вие имате възможност да знаете колко от тях са посетили сайта ви и евентуално да проследите тяхното поведение след запознаване със това което им предлагате от типа на (колко време са се задържали, разгледали ли са нещо друго по сайта ви, купили ли са продукт, регистрирали ли са се за това което искате, и т.н.).

В този ред на мисли и въпроси няма да е коректно ако не спомена още една екстра, съществуваща при рекламите онлайн и най-често в търсачки като Google и Yahoo както и при някой рекламни дистрибутори с които също имаме отношения като AdBrite и BidVertiser. А екстрата е не какво да е, а избор и предпочитания какви по-точно посетители и аудитория да има вашата рекламка и то по много показатели. Те могат да бъдат географски, по континент, по държава, по град, по провинция, а също така и по чисто социологически фактори в зависимост от това дали искате да (не) рекламирате на жени или мъже, на възрастови групи напр. от 15г до 20г или пък искате да бъде показвана на хора които са онлайн само в точно определен диапазон от времена в деня. Искам изрично да предупредя да не приемате тези опции като негативен ограничител за това кой вижда офертата която бива изготвена за нуждите на бизнеса ви, а по скоро като оптимизация на капитала нужен за реклама, тъй като тук цената се определя в много случаи „на клик“ или „на импресия“ или пък „на продажба“ „на регистрация“ и други подобни планове в зависимост от конкретния случай. И точно по тази причина не искате да давате грешни пари за посетители, които по никакъв начин не биха били потенциални клиенти нали така? Ето за това чрез този тип маркетинг имате възможност да направите истинска точна равносметка между инвестицията и възвръщаемостта, както и процента конвертируемост или с други думи колко процента от посетители/потенциални клиенти реално купуват, а от там и да подобрявате постепенно предлаганата услуга и/или продукт на база предишните данни, които ви биват предоставени от организации като нас занимаващи се точно с това.

Чувствах се длъжен да разясня тези два въпроса на уважаемата аудитория, която евентуално си ги задава като начало на тирада информационни статии, които пишем като предвестници на долуспоменатата нова услуга която предлагаме – Онлайн реклама в Google / на преференциално ниски цени /. Както винаги, съветвам ви да не сменяте станцията и да останете на същата честота. Ще има още.

Та, стигнахме до там, че всеки живее с идеята за това как да напълни сайта си със съдържание, особено ако например сайта му е за пластмасови бъркалки за кафе например – една толкова „широка“ и “ приятна“ тема за писане на съдърание, за развитие на дискусии форуми блогове новини и всякакви диващини. Е, има начин, смучем си от пръстите ама айде моля ви се, колко по-лесно щеше да бъде да вземем съдържание от конкурентни сайтове за бъркалки за кафе, които блестящо се справят с това да пишат статии относно тях и тяхното приложение. Просто да копираме текста и да го изплющим на нашето девствено блогче и всичко да е прекрасно. Оп, греда, точно тук се удряме в друг елемент от алгоритъма на Гугъл, дуплицирано съдържание – duplicate content, който ни докарва наказание от тлъстото Г – а именно ниско класиране, изключване на страници от индекса, страници които имат дуплицирано съдържание, и куп други лошотии и черни магии. Та, по тази причина, май няма да е добре да копираме съдържание от други сайтове, а? Мне, хич ама хич не е добра идея. Обаче, средно-статистическия индивид с някаква поне минимална мисловна дейност би се зачудил дали аджеба няма друг начин да използва чуждите вече написани статии, постове, новинки за собствена изгода. Има естествено, как да няма.

Начина е да гледаме на краденето на съдържание като на кражба на кола! Ами да, принципа е същия, крадеш кола и естествено я взимаш във вида във който собственика би си я познал, а и по-лошото авторитетни служби на реда биха я разпознали по номер на двигателя, на рамата, по цвета, идентификационни табелни номера… ок отплеснах се. Но какво правим за да не я разпознаят, тотално я обезобразяваме, но не в лошия смисъл – сменяме цвета, пренабиваме номера, вадим фалшиви документи и т.н. и т.н. А сега, какво правим като крадем съдържание – обезобразяваме го, взимаме това което не може да се разпознае и сменяме това което би се разпознало, тотално деформираме и променяме, но не пречи да запазим същността, а и още по-хубавото е, че дори можем да развием това което взимаме, да направим от мухата слон, ама слон дето върши работа и то доста добра.

Сега малко по конкретно. Без значение какъв ви е онлайн бизнеса или маркетинга в интернет, каква насока има той, съдържанието което ви трябва има две страни. Едната е чисто техническа, или с други думи това как ще изглежда съдържанието пред ботовете и паяците на търсачките които го събират и класират. А другата страна е чисто потребителска – как съдържанието на сайта ви ще влияе на посетителите ви и дали ще го използвате за да ги агитирате или рекламирате онлайн услуга или продукт.
За пред ботовете/роботите/спайдърите имате нужда от умерено наситено с ключови думи и фрази съдържание, със почерняне и наклон тук там на повтарящи се в title , description и header думи и фрази, а за читателите ви имате нужда от привлекателно съдържание, интересно за четене, лесно за сканиране, понеже е доказано че при първо впечатление те не четат а сканират и дефинират дали ще го прочетат преди всъщност да му обърнат внимание. Разделяне по абзаци със подсещащо почерняне също е добра идея, но за този похват и много други съм писал в един друг пост. Така, до тук дефинирахме в общи линии изискванията за двата вида аудитория – роботи и хора. Хубавото е, че има и компромисен вариант, защото когато комбинираме двете съвкупоности от изисквания за оптимизация на съдържанието се получава златната среда – оптимизиран текст за спайдърите и привлекателно за четене съдържанийце което върши и онлайн маркетинг работа.

Кое съдържание да крадем? Как набелязваме какво ще крадем? Всеки човек който се занимава с онлайн бизнес или маркетинг знае кои са поне основните му конкуренти в нишата/сферата, и точно от тях ще започнем. Дам, точно тези които са на 1-2 резултата преди и след вас, ха дано да няма преди вас, дай Боже всекиму такива конкуренти и развитие. Разгледайте първо там за типа съдържание който мислите, че ще е подходящ за вас – било то блог, секция с новинки или ревюта на продукти и описание на онлайн услуги. Има и друг лесен начин съдържанието за крадене или поне списък с такова сам да идва при вас. Направете си Google Alerts, който можете да ползвате със всеки Google/Gmail account. Чрез него просто посочвате списък с ключови фрази, с които да са свързани новини и блог постове или друг тип съдържание и в ел. пощата ви ще пристигат ежедневно/ежеседмично линкове с такива статии и всевъзможни глупости които могат да се ползват за заготовка.
Основното при избора на такова е да бъде текст, който мислите че можете да преразкажете и доразвиете със свои собствени думи. А такъв може да бъде почти всеки. Не се плашете от конкретни имена, цифри, и т.н., всичко подлежи на промяна. Просто избирайте интересни съдържателни текстове, дори такива които имат интересна идея но не е развита качествено, просто търсете потенциал и идеи като за начало, защото това е леко по-добър вариант, от колкото да пренаписвате текст изречение по изречение. Не, че не върши работа просто е по-тегаво и повече ще ви измъчи.

Как да откраднем качествено? Или как от краденото се ражда новото и креативното. Вижте, не е задължително да запазите консистенцията на това което взаимствате същата. Понякога се получава така, че от не до там добра идея се раждат 10 други и то блестящи и много по-добри от първоначалната породила тях. Така, да кажем че до тук сте си набелязали 3-4 готини статийки и ревюта, които ще задигате от тези които са ги драснали. Имат добро съдържание но винаги можете да го подобрите, винаги можете да добавите подправките които ще го направят убиец! Ето ви пример, връщаме се към бъркалките. Намерили сте статия за това как се произвеждат пластмасови бъркалки за кафе, какъв материал се използва, колко бройки се произвеждат, къде се разпространяват и т.н. и т.н. Суха статия с добро съдържание и нищо креативно. Добре обаче, сега вие я взимате и ще я правим бест селър.

Първа стъпка – чупим главата. Или с други думи променяме заглавието. Ако е било „От къде идват бъркалките за кафе“ правим го „Пътят на пластмасовата бъркалка за кафе“ или „Животът на една бъркалка за кафе“ или още по-грубо „Как бъркалките за кафе променят живота ви!“, където вече ще променяме и същността на материала като използваме вече наличния но в друга насока.

Втора стъпка – след внимателно четене на целия материал, който крадем, трябва да схванем основното за да можем да го интерпретираме и почваме със всички оръжия на крадеца на съдържание. Оръжие номер едно – диверсия. Диверсия, но не каква да е, става въпрос за сливане на 2-3 изречения в едно, премахване на сухи такива – тези без ключови думи или важна информация. Синоними тежка артилерия – ако е било „произведени“ правим го „изработени“ или „направени“, ако е било „адрес“ правим го „местоположение“ или „локация“. Използваме богатия си речник и синонимите от най-широк обхват. Промяна на словореда, а и дори на под-темите, вмъкване на нови такива ако това ще направи текста по-добър. Вмъкване на риторични въпроси – безполезни от към смисъл, но страхотни при повишаване на интереса на читателите и създаването на един вид обратна връзка с тях и подтикване към замисляне.

Трета стъпка – шизофрения. Тук говоря за диктовки от космоса както някои, които не оценяват креативното ги наричат. Става въпрос за това, че променяме реални цифри в занижени или повишени такива. Сменяме имена на институции, адреси и всевъзможни конкретни факти, естествено които можем да си позволим да променяме и няма да ни набъркат във съдебни ситуации. Вмъкваме дори мнения на фиктивни доволни клиенти или купувачи. Цитираме специалисти-фантоми, които не съществуват или съществуват но нямат никаква представа, че са казали това което цитираме, просто защото не са го казали. Това е като WS Teleshop малко или много. Градим доверие и увеличаваме съдържанието неимоверно. Ето ви няколко примера за нашия чудесен пример със онлайн маркетинга на бизнес който се занимава с производството на пластмасови бъркалки за кафе. Шизофрения – правим статия за това как нашата фирма е първата изобретила бъркалка за кафе която разбърква едновременно три кафета. Или това как ние сме „единствените“ които използват „екологично чисти“ материали за бъркалки за кафе, които се разграждат мигновено бързо в природата! Или пък взимаме информация от друга статия за бъркалки, умножаваме броя на цеховете за производство по 3, сменяме градовете, пишем как очаровани клиенти и потребители на бъркалките изразяват своето високо мнение за този невероятен единствен по рода си продукт. И пишем мнения от специалисти от „Института за развитие на пластмасовите продукти“, хора като доктор Ливайн, че наистина сме създали нещо иновативно. Добре, стига толкова, че ще взема да се захвана със пластамасови бъркалки за кафе.

За какво трябва да внимаваме докато го правим… – краденето на съдържание от други онлайн бизнеси? Никога ама никога не използвайте имена на институции или хора със силно онлайн присъствие. Почват да се появяват отзвуци и после контрола на репутацията става невъзможен. Проверявайте докато сте начинаещи след пренаписване на статията 5-6 изречения от нея, потърсете в Гугъл словосъчетания от цели прости изречения и ако получите резултати със такива 1 към 1 значи не сте си свършили работата като хората и има нужда от още промени. Нали не искаме да имаме дуплициран контент Ами, сигурно има и още какво да ви кажа за краденето на онлайн съдържание, но пък не пречи да питате. Няма да ви ругая, поне не на глас, но има и такава вероятност ако ме ядосате. Наистина се надявам да ви е полезен опита ми!

Официална, или иначе казано популярна версия на това как да използвате Социалните мрежи за онлайн маркетинг има много общо с брандинг-а и това да бъдете креативни в много отношения. Сега, едно на ръка има много видове социални мрежи – едни са за запознанства, други за споделяне на URL адреси със интересна информация в определена сфера, трети със директна възможност за публикуване на статии и мнения, бизнес ориентирани такива, и т.н. и т.н. В най-разпространения (от недотам компетентни идиот-блогъри) вариант на онлайн маркетинг чрез социална мрежа става въпрос за това да пишете креативни статии относно продукт услуга или тематика, които да се радват на огромна аудитория която соц. мрежата осигурява и да привличате посетители със провокативни и интересни заглавия и съдържание свързано по някакъв дори минимален начин със продукта или услугата която продавате в интернет. Потенциалния материал, чрез който се предполага да забършете стотици посетители видели линка в социалната мрежа може да бъде текст, видео, картинка, мнение, новина, статия – общо взето каквото ви падне което мислите, че ще се хареса на достатъчен брой хора, които от своя страна да искат да го разпространят сами (еле нещо което наистина да им хареса до толкова, че да го покажат на приятели, познати и т.н.). Целта е да се постигне достатъчно количество трафик пренасочен от социалната мрежа/и и малко или много да е свързано със бранд-а ви (марката) или сайта (да е във News секцията, или форумите, или блога ви), абе да има нещо общо там, така че да закачите и от към брандинг и от към трафик, макар и второстепенен. Но до тук със трафика на… хора, еле целта да измъкнете човешки посещения от социалните мрежи.

Другата версия, леко неофициална, доста мутирала от моя страна с цел да ви предам максимално полезен начин да изкярите от социалните мрежи и възможностите които дават това е да използвате тези уебсайтове не само за стандартен интернет маркетинг но и за SEO и оптимизация чрез линкове и наситено съдържание. Добре, да приемем, че до тук сте наясно как горе долу да използвате един вид онлайн „сцената“ която ви дават социалните мрежи за да привлечете хора. Сега, освен че ви дават тази благинка, голяма част от тях нарочно или случайно дават възможност за линкове без „nofollow“ като комбинирано със категорийната структура могат да се окажат добро място за искуствено оптимизирано линкване, ако естествено премерено употребявате тези техни функции, защото много от тях имат редактори, които ако усетят, че не допринасяте за тяхното благоденствие като нищо ще ви изритат и ще ви изтрият съдържанието от профил-страницата. Сега, аз съм малко по краен в този способ като дори не си правя регистрация в такива които не позволяват директно линкване без ноу-фолоу, но имайте в предвид, че онлайн маркетинг без оптимизация е куцо магаре (мале ле). А от опит, нека ви кажа, внимавайте с агресията в линкването и насищането на съдържание от вашият сайт, прегледайте какъв вид горе долу позволяват за постване, задоволете им изискванията за да не могат да ви скастрят и бухайте, мамка им, смесете съдържанието във профил страницата ви със съдържание от други сайтове (но не копирано, просто линкнато) за да избегнете подозрение в оптимизационни наклонности. И не забравяйте да накачулите френд-ове в самата социална мрежа предварително преди да се заредите с не до там интересно съдържание (наситено с ключови думи), защото това пък ще ви осигури линкната вътрешно в социалната мрежа страница, което я прави още по-добра установка за линкинг.

Бухайте по социалните мрежи и да не ви пука, така или иначе от опит ще усетите как да ги малтретирате.

Говоря за така дъвканият и изтъркан, но печеливш Web/2.0 модел, доказал себе си многократно и дългосрочно. Всеобщо мнение на незапознатите със понятието е, че зад термина се крият хиляди черни магии и техники, но не е така. С две думи говорим за платформа(сайт), където посетителите имат права за изява, било то чрез коментар, профил страница, пост, публикуване на статия, снимка, видео, или дори глас в анкета. Тези похвати даващи на посетителите право на обратна връзка от една страна обхващат голяма част от Web/2.0, но също така могат да бъдат разглеждани и като често обновявано съдържание което е „жизнено важно“ при развитието на уебсайт в интернет пространството или бизнес в интернет. За любознателните само малка част от благата който ви спохождат когато разполагате с такова съдържание са: по-често обхождане на сайт-та от ботовете на главните търсачки (Googlebot, Yahoo! Slurp, MSNbot, Gigabot, и т.н.), възможност за насищане на съдържанието тематично за думите, за които искате да се класирате в търсачките, изграждане на един вид общност около интернет бизнеса ви, и други. А както сами се досещате колкото повече – толкова повече, резултатите клонят към повече трафик и съответно повече потенциални клиенти. Та в този ред на мисли ето няколко начина да раздвижите бизнеса си в интернет:

1. Форум – Ako го насочите тематично и развиете, форума може много силно да повлияе на позициите ви в търсачките, тъй като едно на ръка, че генерира събстраници, второ че ви пълни сайта със съдържание, което малко или много е тематично и наситено с думи и фрази за които искате да се класирате. Съществуват няколко добри и няколко не толкова добри open-source решения за форум платформи, които можете да инсталирате без проблем и да вградите в сайта си или даже да разположите на събдомейн/събдиректория от него, и ви гарантирам, че ще ви свършат чудесна работа. Веднага докато не съм забравил – ако нямате нерви или администратор+съпорт като хората НЕ ползвайте phpBB! Съветвам ви, поне от опит, че примерно със безплатния PunBB – http://punbb.org/ няма да имате никакви грижи след като го сет-ъпнете и естествено го конфигурирате(голям плюс е че не изисква сървърна датабаза като MySQL, PostgreSQL, а работи също така със SQLite, което използва единствено криптирани файлове). Друг добър вариант ако можете да отделите пари е vBulletin – http://www.vbulletin.com/ . Имайте в предвид естествено ще се наложи да поддържате форумите, да ги чистите от спам, ъпдейтвате спам филтрите, модерирате, поне докато форума се развие и докато няма стабилни модератори които да вършат тази работа.

2. Блог – Блога не случайно е последна мода уеб изява и формат за онлайн маркетинг. Ако смятате, че интернет бизнеса, който развивате не е подходящ за форум или просто не ви се занимава със форуми като мен, може би блога е това което ви трябва. Не за друго, ами ако просто сте човек, който има нещо смислено или дори безсмислено което може да напише свързано със онлайн бизнеса си веднага си направете блог и почвайте. Идеята при блога е, че формата е непретенциозен, и изисква писането на мисли, кратки статии или просто мнения в тематична насока, като темите могат да варират и да бъдат категоризирани. При блога ценното от гледна точка на изява на посетителите ви е възможността за коментари, които понякога могат да прерастнат във дискусия, а колкото по-спорна и агресивна е тя, толкова по-добре – повярвайте ми! А структурата на блога е просто перфектна за SEO и насищане тематизиране – разполагате както с общи страници със статии, така и подразделения по категории, автори и дати. Сладка работа. Не забравяйте, че всеки пост се явява както част от поток от статии, така и отделна страница от сайта ви, като по този начин набирате скорост и по показателя брой индексирани тематични страници. Другата харабия на блога е възможност за публикуване на линкове в социални мрежи за всеки отделен пост, които естесвено засилват позициите ви в търсачките, а както сами се досещате перманентен линк от всяка страница на блога към бизнес сайта ви е задължителен и зверски полезен.

3. Анкети – Въпреки, че представляват по-ограничен вид обратна връзка от посетителите, анкетите имат своят коз – а именно опростения вид изява изискващ кликване на бутон за избор на отговор или най много логин в сайта. По този начин не само ще привлечете вниманието на посетителите но и същевременно можете да ползвате анкети като полезна статистическа информация за онлайн бизнеса ви и съответно за критерии при подобряване на маркетинга ви в интернет. Попитайте какво мислят за дизайна, за услугата, за продуктите ви, задавайте индиректни въпроси за да разберете какви типове са посетителите ви, за да насочите съдържанието си към тях, абе просто импровизирайте, важно е да схванете главната идея.

4. Новини – Не говоря за новини „По света и у нас“, а по скоро за секция с новинки засягащи дейността, услугите или продуктите ви, или свързани със сферата новости. Тук по-скоро нямаме обратна връзка освен ако не включите и възможност за коментари – което хич не е лоша идея. Но новинките са както начин за насищане със съдържание и ключови думи, така и място където можете да правите така наречения евангелизъм, или с други думи индиректно да хвалите услугите си, и съответно да злепоставяте конкурентите и техните продукти и услуги. Тук също ще се кефите на по-голямо внимание от ботовете индексиращи сайта ви, но и също така ако сте съобразителни и бързи ще можете лесно да се класирате за най-новите ключови думи в сферата на интернет бизнеса ви. Това също е онлайн маркетинг, все пак замислете се, ще ви дам пример – през януари бяхме свидетели (някои от нас по неволя) на световна икономическа криза на стоковите и валутни борси, като първата реакция е да напишете новина за това събитие, като се възползвате от граничната тематика с уебсайта ви – в случая международни парични преводи и валутни обмени. Ефекта е смазващ, веднага след като пуснете мухата в социални мрежи и линкнете към сайта си, ще получите тонове трафик и високо класиране за темата на новината, която можете да бъдете сигурни, че е доста търсена примерно в Гугъл, а и няма все още силни конкуренти тъй като е нова фраза или понятие или дори цяло изречение (пр. „световна икономическа криза 2008″). Звучи готино, нали? И си е готино!