atsense – маркетинг и интернет реклама – бизнес блог

Как да се конкурирате със силни конкуренти във вашата бизнес сфера. Този въпрос си задават много предприемачи, въпрос, над който съм си блъскал главата особено в някои конкретни случаи в които наистина конкуренцията е била близка до монопол. В крайна сметка съм се убедил, че винаги има начин и не е нужно това да са много пари или евтини трикове като укриване на данъци или неплащане на осигуровки с цел малкото продажби да ви носят повече пари – това е отживелица, забравете го. Ако бизнеса ви се крепи на подобни цигански номера по-добре си теглете ножа. Не, че имам против минимизацията на разходите, просто не това е начина, а и в днешни дни това по-скоро ще ви навреди от колкото да спомогне за развитието на дейността ви.

Та, какво наричаме силна конкуренция? Ама наистина силна! Това е примерно като ви кажа „тоалетна хартия“ да се сетите за една марка започваща със Бел- и завършваща на -ана. Това е като ви кажа нескафе и да се сетите за, познайте кой – ми нескафе, до толкова е силна позицията на тази марка, че дори наричаме всяко инстантно кафе със самата марка – но за това спомага и манталитета ни в Българияя, така че няма да се спирам на този пример конкретно. П.С. пример, който между другото важи и за „HILTI“ ако се замислите. Важното е че ме разбрахте за какво иде реч. И такива примери има не само в продуктите а и в услугите, и не е задължително да има монополист, а просто много силен висок слой и обръч от фирми измежду които ви се струва, че по смъртно няма да се наредите и да имате клиентите и поръчките които имат те. Да ама не, въпреки че бизнесите се делят на малък, среден и едър. И за всеки сектор си има клиентела и пазар. Много са начините да минете от по-ниско във по-високо ниво, или пък да претърпите смаляване във по-малката дефиниция – всеки има право на грешки нали така. Но сега няма да говорим за грешки, а обратното.

Първо правило – не се ограничавайте във размера на пазара, на който до сега сте се кутирали. Това, че сте се стабилизирали примерно като добре позната фирма да речем във малкия бизнес не значи, че не трябва да гледате нагоре. Естествено, при условие, че наистина сте се стабилизирали, не искате да рискувате да бъдете както се казва „На гол тумбак чифте пищови“. Та това което имам предвид е да не си изграждате предразсъдъци, че примерно вие еди си кои клиенти никога няма да имате защото видиш ли те били за средния и едрия бизнес и работели само с такива фирми. Грешка! Работят със тези които им вършат работа, и тези които изглеждат така както трябва! Тези които могат да продават! Тези които им предоставят ниски цени, а това го можете! Тук е важно да разберете и че ако до сега сте работили само със частни клиенти това не значи че не можете да атакувате корпоративни клиенти, фирми и други големи организации. Представете си че имате магазинче за авто-части и не ви липсват хора които да си търсят по някоя част за автомобила и да се спират при вас да си купят това което им трябва. До тук добре, ама ако всичко е ок по тоя параграф вместо да лентяйствайте атакувайте големите купувачи на вашата стока, в случая големи автосервизи например. Всичко е до нагласа, а трябва да я имате. Предлагайте продукти и услуги както на едро така и на дребно, правете промоции! Хиляди са начините.

Второ правило – няма граници! За териториални говоря. Ситуацията е следната – във Варна или София ви притискат силни конкуренти за вашата услуга – хайде примерно строителни фирми или агенции за недвижими имоти. Ужас а? Ми не, вместо да си трошите главата и парите да ги борите там където са силни, атакувайте околните градове и региони където респектирате със това, че просъществувате във по-големия град или регион и клиенти със сигурност ще завалят – както за по малко рекламни пари, така и повече на брой от колкото да обирате останките на комшиите монополисти, на които също можете да видите сметката в по-късен етап от развитието ви. Другата важна стъпка е да не гледате като коне с капаци само в държавата където сте базирани. Да не мислите, че тези които внасят или изнасят са нещо повече от вас? Глупости, просто са се сетили, не им е отнело много пари преодоляването на езиковата бариера – нещо което може да ви свърши и преводаческа агенция или един човек от персонала ви нает да се занимава със международни клиенти и сега са голям износител или вносител – точно такъв какъвто и вие можете да бъдете със малко находчивост. Да не забравяме, че в крайна сметка тази статия е на Български, четат я Български фирми, със стоки и услуги предлагани на Български цени – които са много по-ниски от тези на много от фирмите зад граница във съседни държави или не до там съседни. Хайде, пуснете си въображението на воля, няма да ви наливам само аз, макар че искрено се кефя като съм дал добри идеи на много от вас.

Трето правило – Победете конкуренцията с реклама! Ето и стигнахме това, което ви носи клиенти, това което ви популяризира и кара клиентите да търсят вас – рекламата. Като опре до рекламиране може да се каже, че задължително трябва да вземете предвид първите 2 правила за които говорих – няма граници и няма ограничения. Имайте това на ум поне като проучвате за реклама, и там е ключа за палатката. Целта ви е да намерите къде иначе силните ви конкуренти са със слабо присъствие и представяне, а същевременно търсенето е голямо. Говоря както за реклама във телевизия, радио и печат, така и в интернет – където реално можете да знаете дали има търсене за това което предлагате, колко хора го търсят на месец и колко ще ви струва един посетител/потенциален клиент. Интернет рекламата преодолява също така и границите и ограниченията, за които говорех – нямате никакъв проблем да рекламирате по целия свят без да излизате от България, също така нямате нужда да рекламирате вашата софииска фирма във Русе просто защото и в София и Русе ползват един и същ Интернет и рекламата ви ще се появява навсякъде където пожелаете – по държава, по град, дори в някои случаи по социологически фактори – на хора на определена възраст или от определен пол. Абе далавера от всякъде, да не говорим, че много от силните ви конкуренти още не са се сетили да го направят и да завоюват рекламата онлайн или в Google. Така че изградите ли си едни силни позиции там, в последствие за тях ще е трудно да ви конкурират там. А ето тук можете да видите как да започнете да рекламирате в интернет и да разгледате нашите онлайн рекламни услуги.

Това е за сега конкретно по този въпрос, а ако някой забелязва нещо което съм написал и се е случило по същия начин с неговия бизнес не пречи да сподели. Защото съм сигурен, че много успешни фирми усетно или неусетно са следвали тези правила и са имали успех. А за тези които искат съвет коментарите са също отворени. Останете на тази честота!

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни

С удоволствие и без въобще да се насилвам пиша този пост за да оповестя най-накрая готовия продукт – уебсайта на който предлагаме (аз и моите сътрудници) цялостни интернет маркетинг и рекламни решения – atsense. Не очаквам хвалебствени отзиви, нито смятам че заслужавам, точно обратното – сега е ред на така нареченото българско интернет бизнес общество да се изплюе за пореден път, но не ме притеснява – всеки има право да си губи времето с каквото си поиска.

Та, на въпроса, какво предлагам аз във atsense marketing ltd. Ще започна със съвсем стандартните неща за които вече има информация на сайта, както и процес за регистрация на потенциални клиенти и това е изграждане и поддръжка на интернет рекламна кампания – за сега в Google AdWords, но в близките седмици дай Боже и в Yahoo и контекстуалните мрежи включващи идиотски социални мрежи като Facebook и някой любими торент сайтове като ArenaBG и Замунда, в които ще можем да предложим реклама на приятни цени. За повече подробности около думите „изграждане“ и „поддръжка“, а и за да сте наясно със многото на брой екстри към услугата прегледайте началната страница и ще ви стане ясно.

Другата услуга която като бонус естествено при повечето случаи с доплащане, освен ако не е нещо наистина минимално, това е оптимизацията (SEO). Щом четете този блог навярно поне сте чували какво е тя. А за тези които не са – това е нещо, което спомага сайта ви да се появява на челни първи позиции в Google, Yahoo, Live, или която и да е друга търсачка когато се потърси желана от клиента дума или фраза в тези търсачки. Както за рекламата така и при оптимизацията първоначалния анализ е безплатен и бива изпратен на вас до 3 работни дни след заявка на сайта. Можете да прочетете Как да започнете вашата интернет маркетинг кампания и ще добиете яснота по въпроса.

Сега, новото което е тук (всъщност там, на адреса на сайта) това е до сега не предлаганото – рекламна кампания онлайн без да имате съществуващ сайт. Да – точно така, и това не е заблуда както може би някои ще си помислят. Това представлява реклама в интернет и в частност най-големите търсачки, която ще бъде насочена към специално изградени ландинг(приземяващи) единични страници, които не са цялостен уебсайт, но са предостатъчни, безплатно изградени от нас пейджове на които се предлагат лансираните стоки и продукти на клиента, както и оф-лайн начин за връзка със фирмата-клиент. Ако не се досещате тези единични страници отговарящи на конкретните реклами и фирмена информация ще бъдат тотално оптимизирани с цел понижаване цената на посещение(клик).

Другата невиждана (предполагам) новост е новата система която аз лично разработвам и ще стартирам през Март – Call Per Click, която като съкращение е същата като Cost per Click, за това няма да я употребявам съкратена или просто ще и измисля ново име (това е работно). Тази система има за цел да се възползва от предимствата на интернет рекламата + позитивите на VoIP телефонията. КАК? ще попитате вие. Ми няма да ви кажа как, само ще ви кажа какво ще представлява като услуга. Тази система ще дава информация на всеки клиент който иска да рекламира онлайн или да бъде оптимизиран уебсайта му, за това колко регистрации, продажби или потенциални клиента му е донесъл интернет маркетинга дори за клиенти поръчващи/купуващи по телефон. Нещо което до сега поне аз не съм виждал някой да предлага. Това ще представлява статистика и отчет на всеки 100 посещения колко от тях звънят на фирмата рекламодател, така освен че ще има информация за посещенията и евентуално продажби в интернет, всичката статистика ще бъде и допълнена със информация за конвертираните клиенти по телефон Така, че не сменяйте станцията, или просто ако я смените пак я включвайте от време на време.

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни

Добре, без много глупости. Българският превод звучи странно, но само защото не е наложен, така че, нека не се лигавим Съдържанието е Цар!, дам това е еквивалента на „Content is King“, тъпо и вярно твърдение относно как текстовото съдържание а и напоследък видео и картинното такова е топ елемента, който спомага за това онлайн бизнес сайта ви да просперира чрез оптимизация и високо класиране из „търсачките“, които се свеждат реално до 3 големи, които пък се свеждат още по реално до 1 най-голяма. Колкото и както да се променят алгоритмите на индексиране и класиране из търсещите-двигатели (search engines) /днес ме е ударило на простотия/, та колкото и както да се променя начина, по който се оценяват сайтове и тяхното съдържание, нека бъдем Мечо Пух – Колкото повече, толкова повече. Точно така, колкото повече съдържание, толкова повече благодат в класиранията. Правило, което не отживява и е важало винаги.

Та, стигнахме до там, че всеки живее с идеята за това как да напълни сайта си със съдържание, особено ако например сайта му е за пластмасови бъркалки за кафе например – една толкова „широка“ и “ приятна“ тема за писане на съдърание, за развитие на дискусии форуми блогове новини и всякакви диващини. Е, има начин, смучем си от пръстите ама айде моля ви се, колко по-лесно щеше да бъде да вземем съдържание от конкурентни сайтове за бъркалки за кафе, които блестящо се справят с това да пишат статии относно тях и тяхното приложение. Просто да копираме текста и да го изплющим на нашето девствено блогче и всичко да е прекрасно. Оп, греда, точно тук се удряме в друг елемент от алгоритъма на Гугъл, дуплицирано съдържание – duplicate content, който ни докарва наказание от тлъстото Г – а именно ниско класиране, изключване на страници от индекса, страници които имат дуплицирано съдържание, и куп други лошотии и черни магии. Та, по тази причина, май няма да е добре да копираме съдържание от други сайтове, а? Мне, хич ама хич не е добра идея. Обаче, средно-статистическия индивид с някаква поне минимална мисловна дейност би се зачудил дали аджеба няма друг начин да използва чуждите вече написани статии, постове, новинки за собствена изгода. Има естествено, как да няма.

Начина е да гледаме на краденето на съдържание като на кражба на кола! Ами да, принципа е същия, крадеш кола и естествено я взимаш във вида във който собственика би си я познал, а и по-лошото авторитетни служби на реда биха я разпознали по номер на двигателя, на рамата, по цвета, идентификационни табелни номера… ок отплеснах се. Но какво правим за да не я разпознаят, тотално я обезобразяваме, но не в лошия смисъл – сменяме цвета, пренабиваме номера, вадим фалшиви документи и т.н. и т.н. А сега, какво правим като крадем съдържание – обезобразяваме го, взимаме това което не може да се разпознае и сменяме това което би се разпознало, тотално деформираме и променяме, но не пречи да запазим същността, а и още по-хубавото е, че дори можем да развием това което взимаме, да направим от мухата слон, ама слон дето върши работа и то доста добра.

Сега малко по конкретно. Без значение какъв ви е онлайн бизнеса или маркетинга в интернет, каква насока има той, съдържанието което ви трябва има две страни. Едната е чисто техническа, или с други думи това как ще изглежда съдържанието пред ботовете и паяците на търсачките които го събират и класират. А другата страна е чисто потребителска – как съдържанието на сайта ви ще влияе на посетителите ви и дали ще го използвате за да ги агитирате или рекламирате онлайн услуга или продукт.
За пред ботовете/роботите/спайдърите имате нужда от умерено наситено с ключови думи и фрази съдържание, със почерняне и наклон тук там на повтарящи се в title , description и header думи и фрази, а за читателите ви имате нужда от привлекателно съдържание, интересно за четене, лесно за сканиране, понеже е доказано че при първо впечатление те не четат а сканират и дефинират дали ще го прочетат преди всъщност да му обърнат внимание. Разделяне по абзаци със подсещащо почерняне също е добра идея, но за този похват и много други съм писал в един друг пост. Така, до тук дефинирахме в общи линии изискванията за двата вида аудитория – роботи и хора. Хубавото е, че има и компромисен вариант, защото когато комбинираме двете съвкупоности от изисквания за оптимизация на съдържанието се получава златната среда – оптимизиран текст за спайдърите и привлекателно за четене съдържанийце което върши и онлайн маркетинг работа.

Кое съдържание да крадем? Как набелязваме какво ще крадем? Всеки човек който се занимава с онлайн бизнес или маркетинг знае кои са поне основните му конкуренти в нишата/сферата, и точно от тях ще започнем. Дам, точно тези които са на 1-2 резултата преди и след вас, ха дано да няма преди вас, дай Боже всекиму такива конкуренти и развитие. Разгледайте първо там за типа съдържание който мислите, че ще е подходящ за вас – било то блог, секция с новинки или ревюта на продукти и описание на онлайн услуги. Има и друг лесен начин съдържанието за крадене или поне списък с такова сам да идва при вас. Направете си Google Alerts, който можете да ползвате със всеки Google/Gmail account. Чрез него просто посочвате списък с ключови фрази, с които да са свързани новини и блог постове или друг тип съдържание и в ел. пощата ви ще пристигат ежедневно/ежеседмично линкове с такива статии и всевъзможни глупости които могат да се ползват за заготовка.
Основното при избора на такова е да бъде текст, който мислите че можете да преразкажете и доразвиете със свои собствени думи. А такъв може да бъде почти всеки. Не се плашете от конкретни имена, цифри, и т.н., всичко подлежи на промяна. Просто избирайте интересни съдържателни текстове, дори такива които имат интересна идея но не е развита качествено, просто търсете потенциал и идеи като за начало, защото това е леко по-добър вариант, от колкото да пренаписвате текст изречение по изречение. Не, че не върши работа просто е по-тегаво и повече ще ви измъчи.

Как да откраднем качествено? Или как от краденото се ражда новото и креативното. Вижте, не е задължително да запазите консистенцията на това което взаимствате същата. Понякога се получава така, че от не до там добра идея се раждат 10 други и то блестящи и много по-добри от първоначалната породила тях. Така, да кажем че до тук сте си набелязали 3-4 готини статийки и ревюта, които ще задигате от тези които са ги драснали. Имат добро съдържание но винаги можете да го подобрите, винаги можете да добавите подправките които ще го направят убиец! Ето ви пример, връщаме се към бъркалките. Намерили сте статия за това как се произвеждат пластмасови бъркалки за кафе, какъв материал се използва, колко бройки се произвеждат, къде се разпространяват и т.н. и т.н. Суха статия с добро съдържание и нищо креативно. Добре обаче, сега вие я взимате и ще я правим бест селър.

Първа стъпка – чупим главата. Или с други думи променяме заглавието. Ако е било „От къде идват бъркалките за кафе“ правим го „Пътят на пластмасовата бъркалка за кафе“ или „Животът на една бъркалка за кафе“ или още по-грубо „Как бъркалките за кафе променят живота ви!“, където вече ще променяме и същността на материала като използваме вече наличния но в друга насока.

Втора стъпка – след внимателно четене на целия материал, който крадем, трябва да схванем основното за да можем да го интерпретираме и почваме със всички оръжия на крадеца на съдържание. Оръжие номер едно – диверсия. Диверсия, но не каква да е, става въпрос за сливане на 2-3 изречения в едно, премахване на сухи такива – тези без ключови думи или важна информация. Синоними тежка артилерия – ако е било „произведени“ правим го „изработени“ или „направени“, ако е било „адрес“ правим го „местоположение“ или „локация“. Използваме богатия си речник и синонимите от най-широк обхват. Промяна на словореда, а и дори на под-темите, вмъкване на нови такива ако това ще направи текста по-добър. Вмъкване на риторични въпроси – безполезни от към смисъл, но страхотни при повишаване на интереса на читателите и създаването на един вид обратна връзка с тях и подтикване към замисляне.

Трета стъпка – шизофрения. Тук говоря за диктовки от космоса както някои, които не оценяват креативното ги наричат. Става въпрос за това, че променяме реални цифри в занижени или повишени такива. Сменяме имена на институции, адреси и всевъзможни конкретни факти, естествено които можем да си позволим да променяме и няма да ни набъркат във съдебни ситуации. Вмъкваме дори мнения на фиктивни доволни клиенти или купувачи. Цитираме специалисти-фантоми, които не съществуват или съществуват но нямат никаква представа, че са казали това което цитираме, просто защото не са го казали. Това е като WS Teleshop малко или много. Градим доверие и увеличаваме съдържанието неимоверно. Ето ви няколко примера за нашия чудесен пример със онлайн маркетинга на бизнес който се занимава с производството на пластмасови бъркалки за кафе. Шизофрения – правим статия за това как нашата фирма е първата изобретила бъркалка за кафе която разбърква едновременно три кафета. Или това как ние сме „единствените“ които използват „екологично чисти“ материали за бъркалки за кафе, които се разграждат мигновено бързо в природата! Или пък взимаме информация от друга статия за бъркалки, умножаваме броя на цеховете за производство по 3, сменяме градовете, пишем как очаровани клиенти и потребители на бъркалките изразяват своето високо мнение за този невероятен единствен по рода си продукт. И пишем мнения от специалисти от „Института за развитие на пластмасовите продукти“, хора като доктор Ливайн, че наистина сме създали нещо иновативно. Добре, стига толкова, че ще взема да се захвана със пластамасови бъркалки за кафе.

За какво трябва да внимаваме докато го правим… – краденето на съдържание от други онлайн бизнеси? Никога ама никога не използвайте имена на институции или хора със силно онлайн присъствие. Почват да се появяват отзвуци и после контрола на репутацията става невъзможен. Проверявайте докато сте начинаещи след пренаписване на статията 5-6 изречения от нея, потърсете в Гугъл словосъчетания от цели прости изречения и ако получите резултати със такива 1 към 1 значи не сте си свършили работата като хората и има нужда от още промени. Нали не искаме да имаме дуплициран контент Ами, сигурно има и още какво да ви кажа за краденето на онлайн съдържание, но пък не пречи да питате. Няма да ви ругая, поне не на глас, но има и такава вероятност ако ме ядосате. Наистина се надявам да ви е полезен опита ми!

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни

Много хора, които не са имали възможност или желание да се занимават със търговска дейност в интернет или не са вярвали, че това всъщност може да е печеливш начин за бизнес, считат започването на дейност онлайн за сложен и скъп процес, и малко или много понякога този предразсъдък им пречи да се решат да предприемат тази крачка. Други просто не могат да си го представят от гледна точка на разходи, консумативи, техника, софтуер и т.н., тъй като има хора които никога не са имали нужда от интернет и компютъризиране за да движат собственият си бизнес, в което няма нищо лошо, но винаги е добре да се проучват нови начини за популяризиране, реклама, презентация и набиране на клиентела + дори алтернативни начини за предоставяне на услуга.
Та тези предразсъдъци около ИТ бизнеса свързани със сложност и разходи по предприемането му, както всички други митове и легенди без покритие заслужават развенчаване.

Какво е нужно за изграждането на уебсайт презентация на вашият бизнес?
Когато дейността която развивате не се нуждае от паралелна онлайн версия, или просто мислите, че не си струва да се занимавате със повече от това да имате уебсайт в интернет, който добре да описва и рекламира услугите и продуктите ви, и искате просто интернет страница като един вид визитка, бих ви казал „прави сте, но не чак толкова“. Да речем, че наистина нямате много да предложите във онлайн версия освен 1-2 снимки и описание на офлайн услугите и продуктите ви. До тук добре, следователно се нуждаете от простичък портфолио(презентиращ) уебсайт. А от това по лесно няма, тъй като стъпките по изграждането и поддръжката му са следните:
Изготвяне: предоставяте материали и описание със основни изисквания как искате да изглежда на някое от по малките уебдизайн студия, което съвсем грубо ще ви струва от 500 до 1500 лева максимум и за 3 до 4 седмици ще разполагате със уебсайт-а който желаете за вашата фирма.
Закупуване на домейн: От Регистър.бг ще ви струва около 30 до 60 лева на година.
Наемане на хостинг: Еле място, където да се съхранява уебсайта ви. Услугата в най-лошият случай може да ви струва около 50-60лв на година, но общо взето този „лукс“ е достъпен на цени от сорта на 20-30лв на година без цените да отговарят на различни степени на качество, просто защото единственото, от което един хостинг се нуждае за да бъде качествен е това да има високоскоростен интернет(проучете това предварително, или поне попитайте хостинг провайдъра).
Та, нека си направим проста сметка, в този случай вашето онлайн бизнес присъствие ще ви струва мин-макс 600-1600лв. Сами виждате, че никак не е сложно или скъпо за изпълнение, но нека пак напомня, че това е във случай, в който искате просто представяне на бизнеса ви в интернет без допълнителни фукнции, услуги или „екстри“ към уебсайта (един вид визитка).

Какво е нужно за да задвижите онлайн бизнес услуга или продажби в интернет?
Тук вече си говорим за развитие на паралелна на вашата офлайн дейност или нова такава, но в интернет, като това естествено предполага периодични разходи и малък на брой (в началото) допълнителен персонал, който да поддържа, изготвя и изпълнява онлайн бизнес услугите, или просто да служи като допълнение и финализиране на продажби и предоставяне на услуги, защото каквото и да си говорим, никоя дейност не може да бъде напълно машинизирана и изпълнявана от компютри. Така, ето основните елементи и специалисти, които трявба да си набавите:
Персонал:
Уеб програмист+дизайнер+SEO(онлайн оптимизация и реклама): Въпреки, че в големите фирми и корпорации тези длъжности са отделени една от друга, като програмисти не се занимават със дизайн и обратното, което важи и за оптимизаторите, за вас това е перфектната комбинация в началото – човек изпълняващ трите функции. Естествено, можете да си позволите да заплащате леко завишена заплата на този кадър тъй като ви спестява доста пари а и така или иначе при започване на набираща скорост интернет дейност няма да се нуждаете от повече от един – максимум двама специалисти, които да изпълняват функциите на програмист, специалист интернет оптимизация и уеб дизайнер. Относно квалификиацията, не ви трябва стара пушка закостенял програмист без ентусиазъм – имате нужда от млад човек с лек опит и желание да се развива, а и ако предостави 1-2 примера на уебсайтове които е изграждал и ви харесат – още по-добре. Откъм езици и технически умения достатъчно е да има добри познания по PHP, MySQL, Photoshop. Тук си говорим за заплащане по ваша преценка, като не изключвайте възможността да наемете дори студент. Имайте в предвид, че има млади ентусиазирани специалисти, които не са толкова претенциозни към заплащането, а същевременно вършат нужната работа бързо, коректно и експедитивно.
Представител(и) продажби и/или поддръжка: Независимо дали сте решили да промотирате в интернет продукт който продавате извън интернет, или извършвате продажба / предоставяте услуга онлайн, със сигурност имате нужда от служител, който да обработва информацията, да осъществява контакт с клиенти или потенциални такива по телефона и в интернет, да разяснява подробности около вашата дейност и да вдига телефона. С две думи имате нужда от човек който да накара друг човек да купи/плати. Естествено ако мислите, че в екипа който вече имате фигурира служител със свободно време и искате да му го уплътните по някакъв начин – защо не:) Само не му казвайте кой ви е посъветвал да постъпите така, не искам злобни и-мейли.Също много важен случител(ка), който просто ви трябва да е широко скроен представителен и убедителен(респектиращ), като е желателно да има в биографията си досег със представителна част на даден бизнес. В началото този служител може да е 3 в 1 – връзки с обществеността, представител продажби и специалист поддръжка. Но естествено вашата цел е да разраствате онлайн бизнеса си и в даден момент да сегментирате тези функции на отделни специалисти за всяка една.
Администратор+техническа поддръжка: Не подценявайте тази длъжност и функциите и, тъй като този човек е от първостепенна важност, и това е човекът който ще има по-голямата част отговорност да изгради технически и мрежово организирана система която ще ползвате за да движите онлайн бизнеса, както и ще поддържа оборудването(за което следва да ви инструктирам). Та, относно вашият администратор – търсете мрежови системен администратор с опит в Юникс сървърни системи както и познания във Уйндоус проблем-солвинг-а и със ноу-хау в областта на бизнес услугите по интернет (VoIP, routing, поддръжка на Web сървърни приложения и Датабази, изграждане на мрежи и мрежова сигурност). Не забравяйте че администратора и уеб-програмистите трябва да работят в постоянна координация за да върви работата гладко и без протакване на проблемите, а такива винаги има.

Оборудване за вашият онлайн бизнес:
Локален сървър: НЕ НАЕМАЙТЕ отдалечен сървър или хостинг, не си давайте парите на некадърни обирджии, които иначе биха ви свършили работа ако купувате минималното(хостинг) от тях. В този случай се нуждаете от високоскоростен интернет към сървър на една ръка(в офиса) разстояние за програмисти и администратор. И ще ви кажа защо този вариант е по евтин и 300 пъти по полезен за онлайн бизнеса. Първо – наетите отдалечени сървъри се кутират на ненормално високи цени на месец, и след проста сметка дори на незапознатите със сървърни технологии ще им стане ясно, че еднократното ви плащане за машина изпълняваща тази функция(и то изцяло ваша)+интернет достъпа който заплащате ще си избиете за 6-12 месеца. Друга невероятно ценна страна на локалният изцяло ваш сървър е почти неограничената свобода, която давате на администратора и програмистите за тестване и бързо отреагиране и поддръжка при евентуални проблеми по уебсайт-а, базата данни, информацията на сървъра и естествено сигурността на данните. Имайте в предвид, също така, че един сървър не е ‘тесен специалист’. Винаги можете да го ползвате за много различни неща едновременно – маршрутизатор на интернет телефония в офиса ви, уебсървър, сървър за база данни, разпределител на интернет трафика между служителите, а и винаги можете да изграждате нови и нови сайтове които да съхранявате в самият ви офис. Според мен, а и много други това е идеалният вариант за каквито и мащаби на онлайн бизнес да става въпрос.
Високоскоростен интернет: Има нещо, което задължително трябва да си осигурите и да не ставате жертва на рекламните глупости на повечето интернет доставчици. Трябва ви интернет който с капацитета си осигурява голяма скорост на качване(ъплоуд), както естествено и стабилен даунлоуд който повечето фирми осигуряват без проблем, но премълчават ъплоуд-а който е жизнено важен за един уеб сървър предоставящ сайтове или онлайн услуги. Чисто и просто имате нужда от минимум 1мбит гарантиран ъплоуд и 1мбит гарантиран даунлоуд… в началото, като естествено колкото повече, толкова по-добре. А, и още нещо – само в краен случай прибегнете до ADSL, тъй като по дефиниция системата няма възможност за осигуряване на висока ъплоуд-скорост.

Та, макар и да е дълга статия, целта и беше да разберат тези от вас които не са запознати, че започването и развитието на уебсайт и бизнес в интернет не е сложна или скъпа процедура, а няма спор, че си заслужава. Ако все пак съм изпуснал нещо или не съм го доизяснил (а 100% съм), пишете ми, ще се се радвам да ви помогна със съвет.

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни

Много онлайн бизнеси, еле уебсайт насочени дейности със не-идеална цел(пари) разчитат на простичък уебсайт със 5-10 странички съдържание, ограничени в стандартните „За нас“, „Услуги“, „Продукти“, „Покритие“, „Контакти“, и тем подобни банални изпълнения, и са почти обречени както на задни места в резултатите на търсачките, така и на последвалия неуспех или трудности във интернет бизнеса който „развиват“, ако естествено не приложат SEO, платена онлайн реклама или други онлайн маркетинг манджи. Казвам го защото има няколко фактора определящи сайт със статично съдържание като тези които визирах във предното изречение като губещ на фона на сайтове с периодично обновявано съдържание, независимо от какъв вид.

Говоря за така дъвканият и изтъркан, но печеливш Web/2.0 модел, доказал себе си многократно и дългосрочно. Всеобщо мнение на незапознатите със понятието е, че зад термина се крият хиляди черни магии и техники, но не е така. С две думи говорим за платформа(сайт), където посетителите имат права за изява, било то чрез коментар, профил страница, пост, публикуване на статия, снимка, видео, или дори глас в анкета. Тези похвати даващи на посетителите право на обратна връзка от една страна обхващат голяма част от Web/2.0, но също така могат да бъдат разглеждани и като често обновявано съдържание което е „жизнено важно“ при развитието на уебсайт в интернет пространството или бизнес в интернет. За любознателните само малка част от благата който ви спохождат когато разполагате с такова съдържание са: по-често обхождане на сайт-та от ботовете на главните търсачки (Googlebot, Yahoo! Slurp, MSNbot, Gigabot, и т.н.), възможност за насищане на съдържанието тематично за думите, за които искате да се класирате в търсачките, изграждане на един вид общност около интернет бизнеса ви, и други. А както сами се досещате колкото повече – толкова повече, резултатите клонят към повече трафик и съответно повече потенциални клиенти. Та в този ред на мисли ето няколко начина да раздвижите бизнеса си в интернет:

1. Форум – Ako го насочите тематично и развиете, форума може много силно да повлияе на позициите ви в търсачките, тъй като едно на ръка, че генерира събстраници, второ че ви пълни сайта със съдържание, което малко или много е тематично и наситено с думи и фрази за които искате да се класирате. Съществуват няколко добри и няколко не толкова добри open-source решения за форум платформи, които можете да инсталирате без проблем и да вградите в сайта си или даже да разположите на събдомейн/събдиректория от него, и ви гарантирам, че ще ви свършат чудесна работа. Веднага докато не съм забравил – ако нямате нерви или администратор+съпорт като хората НЕ ползвайте phpBB! Съветвам ви, поне от опит, че примерно със безплатния PunBB – http://punbb.org/ няма да имате никакви грижи след като го сет-ъпнете и естествено го конфигурирате(голям плюс е че не изисква сървърна датабаза като MySQL, PostgreSQL, а работи също така със SQLite, което използва единствено криптирани файлове). Друг добър вариант ако можете да отделите пари е vBulletin – http://www.vbulletin.com/ . Имайте в предвид естествено ще се наложи да поддържате форумите, да ги чистите от спам, ъпдейтвате спам филтрите, модерирате, поне докато форума се развие и докато няма стабилни модератори които да вършат тази работа.

2. Блог – Блога не случайно е последна мода уеб изява и формат за онлайн маркетинг. Ако смятате, че интернет бизнеса, който развивате не е подходящ за форум или просто не ви се занимава със форуми като мен, може би блога е това което ви трябва. Не за друго, ами ако просто сте човек, който има нещо смислено или дори безсмислено което може да напише свързано със онлайн бизнеса си веднага си направете блог и почвайте. Идеята при блога е, че формата е непретенциозен, и изисква писането на мисли, кратки статии или просто мнения в тематична насока, като темите могат да варират и да бъдат категоризирани. При блога ценното от гледна точка на изява на посетителите ви е възможността за коментари, които понякога могат да прерастнат във дискусия, а колкото по-спорна и агресивна е тя, толкова по-добре – повярвайте ми! А структурата на блога е просто перфектна за SEO и насищане тематизиране – разполагате както с общи страници със статии, така и подразделения по категории, автори и дати. Сладка работа. Не забравяйте, че всеки пост се явява както част от поток от статии, така и отделна страница от сайта ви, като по този начин набирате скорост и по показателя брой индексирани тематични страници. Другата харабия на блога е възможност за публикуване на линкове в социални мрежи за всеки отделен пост, които естесвено засилват позициите ви в търсачките, а както сами се досещате перманентен линк от всяка страница на блога към бизнес сайта ви е задължителен и зверски полезен.

3. Анкети – Въпреки, че представляват по-ограничен вид обратна връзка от посетителите, анкетите имат своят коз – а именно опростения вид изява изискващ кликване на бутон за избор на отговор или най много логин в сайта. По този начин не само ще привлечете вниманието на посетителите но и същевременно можете да ползвате анкети като полезна статистическа информация за онлайн бизнеса ви и съответно за критерии при подобряване на маркетинга ви в интернет. Попитайте какво мислят за дизайна, за услугата, за продуктите ви, задавайте индиректни въпроси за да разберете какви типове са посетителите ви, за да насочите съдържанието си към тях, абе просто импровизирайте, важно е да схванете главната идея.

4. Новини – Не говоря за новини „По света и у нас“, а по скоро за секция с новинки засягащи дейността, услугите или продуктите ви, или свързани със сферата новости. Тук по-скоро нямаме обратна връзка освен ако не включите и възможност за коментари – което хич не е лоша идея. Но новинките са както начин за насищане със съдържание и ключови думи, така и място където можете да правите така наречения евангелизъм, или с други думи индиректно да хвалите услугите си, и съответно да злепоставяте конкурентите и техните продукти и услуги. Тук също ще се кефите на по-голямо внимание от ботовете индексиращи сайта ви, но и също така ако сте съобразителни и бързи ще можете лесно да се класирате за най-новите ключови думи в сферата на интернет бизнеса ви. Това също е онлайн маркетинг, все пак замислете се, ще ви дам пример – през януари бяхме свидетели (някои от нас по неволя) на световна икономическа криза на стоковите и валутни борси, като първата реакция е да напишете новина за това събитие, като се възползвате от граничната тематика с уебсайта ви – в случая международни парични преводи и валутни обмени. Ефекта е смазващ, веднага след като пуснете мухата в социални мрежи и линкнете към сайта си, ще получите тонове трафик и високо класиране за темата на новината, която можете да бъдете сигурни, че е доста търсена примерно в Гугъл, а и няма все още силни конкуренти тъй като е нова фраза или понятие или дори цяло изречение (пр. „световна икономическа криза 2008″). Звучи готино, нали? И си е готино!

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни