atsense – маркетинг и интернет реклама – бизнес блог

Световната икономическа криза не подмина и България, както сигурно много от вас са усетили на собствен гръб, което пък е своеобразно генерално изменение на ситуацията на пазара във всяка една бизнес сфера. Това изменение може да бъде сравнено със свиване по-един или друг начин както в предлагането така и в търсенето. Бездействието в днешни дни може да е пагубно, то и е пагубно за много фирми чиито управители и маркетинг специалисти не са предприели нужните мерки за да оцелеят докато отмине кризисния период. И тъй като всяка фирма е зависима от ситуацията на пазара, тя не може да оцелее ако пазара се изменя, а структурата, продуктите, услугите на фирмата и начина им на предлагане не се променя. Ето защо в много случаи преструктурирането на дейността ще ви спаси от затъване и липса на клиенти. И тъй като споменахме вече феномена „свиване“ ще се ръководим от него в този метод на преструктуриране, за който говорим.

Много маркетинг специалисти и служители от месеци насам забелязват намаляване на поръчки, по малко запитвания, по малко реални клиенти и т.н. Това го е забелязал всеки, който има пръст в предлагането на комерсиални продукти и услуги. Не е нещо ново. Но има нещо друго, за което може би не всеки си дава сметка. Това не значи задължително, че процента намалели продажби е същия като процента с който е намаляло търсенето. Или с други думи търсенето е намаляло с даден процент, но и голям процент от него е мутирало и част от вашите потенциални клиенти търсят по-малки количества, по-евтини услуги, по малки подуслуги част от по-големите ваши които предлагате. Ето защо съществува такъв контингент клиенти, който можете да огреете, но не го правите само защото предлагате повече от колкото имат нужда. Услуги или продукти, които иначе са вървяли добре на пазара в момента биват игнорирани от голяма част от хората тъй като са твърде общи, твърде генерални, или осигуряват повече от колкото има нужда клиента – респективно и имат цена по-голяма от тази, която той е склонен да заплати. Сигурно някои от вас вече почват да се замислят, и има защо!

Маркетинга винаги е включвал този основен елемент, който не трябва да изпускате – проучване на пазара. Термин, звучащ тежко и натруфено, но в действителност нещо, което не изисква много умения или време, нещо което поне основно можете да свършите. Или дори да не можете фирма като нас може да го извърши за вас и вашата дейност. Но целта на статията не е толкова да промотира нашите услуги, колкото да ви свърши работа за да си помогнете сами.

Как да разберете (поне в интернет, което е отражение и на офлайн обстановката) дали имате нужда от сегментиране/разделяне на услугите и продуктите, които предлагате. С други думи как да насочите маркетинга си така, че да овладее максимално търсенето във вашата област и дейност на бизнеса. Ще ви покажем само основни похвати да направите това онлайн било то за да насочите рекламата си в дадена насока или друг тип маркетинг за да разширите контингента си потенциални клиенти.

Маркетингова информация за тенденциите на търсене на пазара. Това, за което говорим е да направите бърза справка за основни думи описващи бизнеса ви и тяхното изменение в количество хора търсещи ги за информация или комерсиална цел в Интернет. Това можете да направите например с Google trends. В конкретния пример виждаме как чрез сравнение при търсена дума „адвокат“ и „нотариус“ може да бъде извлечен извода, че моментната тенденция на търсене е пик (ръст) за „нотариус“ и спад за „адвокат“. Оставяме на въображението и конкретния ви случай това как можете да се възползвате от тази статистика на тенденциите за маркетинга на вашите услуги и продукти.

В случая двете сравнени ключови думи са сходни и можем да очакваме аналог в тенденциите, но както виждате при сходни понятия, можете да се ръководите от най последната права на ръст/спад и по това да прецените какво в момента се търси повече, и съответно какво в маркетингово отношение се търси по-малко.

Горния пример за извличане на информация за тенденциите на пазара и търсенето е удобен ако искате да сравните 2 или повече подуслуги или подпродукти, които можете да сегментирате в рекламно и маркетингово отношение и да предлагате по отделно с респективно засилена реклама на тенденциозно по търсената фраза и нейни вариации.

Другия вариант е да сравните 2 или повече фрази описващи различни продукти/услуги по количество хора търсещи ги, и ще разберете коя от двете е по-търсена и съответно къде можете да получите повече потенциални клиенти за сметка на тази с по-малко търсене. Така може да се окаже че сегашния ви маркетинг може да промотира продукт или услуга, която е много по-малко търсена от друга, която можете да предложите но не рекламирате. Това можете да прецените например с информацията която ви предоставя Google Keyword tool external или да се обърнете към фирма като нас, която ви предоставя тази и още информация за пазара и конкурентите ви напълно безплатно като допълнение към някоя от нашите услуги. Данните, които този инструмент на Google предоставя са ценни поради функционалността му да работи със синоними на зададените от вас думи. В примера, който ще ви покажем само бегло можете да забележите как тази система ви дава директен съвет за това къде да концентрирате маркетинга си ако например зададете дума „ламинат“:

Тук можем да видим грубо (поне все още в България) конкретно за всяка фраза или дума, която ни интересува,  колко бива тя търсена на месец сравнена с други нейни синоними и сходни фрази от тематиката. Много от тези сходни думи често съвпадат с продукти/услуги, които също предлагате или просто представляват по-различна формулировка от тази използвана от вас. Тук фактора е брой хора търсещи ги на месец и в конкретния случай забелязваме по-долу в таблицата следната дума:

И съвсем простичко, като за пример виждате как първата фраза „ламинат“ бива търсена средно от 15000 човека на месец, същевременно „паркет“, която да предположим че не рекламирате бива търсена над 3 пъти повече. Не е нужно да поясняваме какво е нужно да направите в този случай и защо това е директен съвет за рекламата, маркетинга ви и формулировката на това което предлагате на клиентите си. Примерите, които ви даваме целенасочено са простички и оставяме на въображението и креативността ви да извлечете максимална полза от такъв тип информация. Разделяйте (продукти/услуги) и владейте (потенциалните клиенти)!

Надяваме се че статията ви е била полезна, останете на същата честота!

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни

Все трябва да се започне от някъде като опре до маркетинг онлайн и оптимизация на уебсайт. Ако искате да започнете сами и да добиете представа за това къде стоите вие и от какво имате нужда за интернет страницата си в SEO аспект, тази статия е точно за вас. Тя, както и няколко, които ще я последват е предназначена да помогне на всеки, който няма понятие от онлайн маркетинг да получи лек анализ на уебсайта си и класирането му в Google и да се запознае с основните фактори на оптимизацията, повишаване ефективността и релевантността на уебсайта, формиране на интернет маркетинг стратегия.

Google Webmaster tools представлява уеб базирана система в която всеки безплатно може да се регистрира ако разполага с Google account (например Gmail адрес на ел. поща). Първата стъпка е да разполагате с такъв, ако нямате лесно можете да си направите на този адрес:  https://www.google.com/accounts/

След като разполагате с адрес и респективно парола за достъп до него, можете да влезете директно в Webmaster Tools на този адрес: http://www.google.com/webmasters/tools/

След като вече сте влезли в основния панел на системата, и няма начин да не забележите подканващо съобщение с бутон, което ви дава възможност да добавите интернет страница във вашия account на webmaster tools:

За да добавите вашия уебсайт в системата и да почнете да получавате информация за него е нужно да имате някакъв достъп до файловете му. Било то чрез FTP или друг начин за манипулация на файлове. Това е задължително условие за да потвърдите по няколко алтернативни начина че вие сте собственика или един вид уредника на сайта, който искате да регистрирате. Все пак не искаме конкуренцията да има достъп до данните ви, освен естествено ако не искате да натривате нечии нос, но и до това ще стигнем по-нататък. Трябва да потвърдите собственост или чрез upload на файл в кореновата директория на сайта ви, или да включите meta-tag в индекс-а му. Според мен по-лесното за начинаещи би било качването на такъв файл, за да могат автоматизираните ботове да проверят наличието му. Името на този файл ви е посочено като изберете този начин на потвърждение и този файл не е нужно да съдържа някаква информация в него, празен такъв върши работа. Ето нагледно как изглежда това в системата:

Да предположим, че сте направили и това успешно и сайта ви и собствеността в/у него е потвърдена, което ви дава достъп до функционалната и информативна част на webmaster tools системата.

Каква информация получавате с Google Webmaster tools?

Информацията в webmaster tools на Google е организирана в 3 основни секции:

1. Конфигурация на уеб сайта ви (Site Configuration)

2. Вашия сайт в уеб пространството (Google) ( Your site on the web)

3. Диагностика на уеб сайта ви (Diagnostics)

Сега ще говорим главно са секции 2 и 3, тъй като те съдържат основите, докато секция 1 съдържа повече опции за вече добре развит уебсайт, а нашата презумпция е, че интернет страницата, с която разполагате е в начален стадии или просто до сега не е била обект на силен маркетинг, реклама и SEO.

В секцията Your site on the web е жизнено важната базисна информация, която ви дава тази платформа на Google за вашата интернет страница. Тя съдържа 1) статистика за ~20 ключови фрази/думи, за които се класирате и съответната позиция на която се появява сайта ви при търсене на всяка една от тях 2) Информация за външни линкове които сочат към сайта ви 3) Гъстота на ключови думи, или иначе казано кои са най-споменаваните думи в съдържанието на страниците ви 4) Вътрешни линкове от ваши подстраници към други такива на сайта ви 5) Статистика за абонати (на RSS feed-ове).

По ред на номерата почваме с Top Search Queries където виждате данни във вид на таблица, организирана в следната последователност: номер на думата (не позиция), процента импресии/появявания в класиранията които ви осигурява думата/фразата, самата дума или фраза, позиция в резултатите на Google при търсене от потребителите на търсачката. Ето примерна такава таблица, която бива изведена:

Много от вас сигурно се досещат колко ценна е тази информация за оптимизацията, SEO за търсачките, и рекламата ви в интернет. Но все пак нека разясним, тази таблица бива обновявана от Google редовно периодично, така можете да следите и записвате позициите и думите за които се класирате. Което пък с течение на времето ви показва къде имате нужда от оптимизация, при кои думи лесно се класирате и къде има спад/покачване в позициите. Един вид това е отражение на ранка на сайта ви. Тази информация също ви спомага да изберете с какви думи е по-добре да рекламирате, и съответно за какви да оптимизирате ако сметнете че в дадена ниша конкуренцията в резултатите е висока а в рекламата ниска и обратното. Тук можете и да добиете съвсем бегла представа за търсенето във вашата бизнес сфера и тематика.

Минаваме на следващата подсекция Links to your site отразяваща във вид на друга таблица линковете, които сочат към вашата интернет страница и която и да е подстраница от нея:

Както виждате срещу всяка от страниците от сайта ви има линк с броя линкове към нея, който води към информация за това конкретно кои външни сайтове сочат с препратка към вас и вашите подстраници. Това е другият основен фактор за добра оптимизация за търсачки както и постигане на висока релевантност за реклама, така че от тези данни можете да си направите изводи кои ваши страници биват линквани от вас чрез външни сайтове и къде можете да подсилите линкването за по-добро класиране на съответните подстраници. И не само това, така можете да откриете линкове от нежелани външни интернет страници, и да предотвратите нежелано препращане (има и такива случаи)

3) Ключови думи. Това са най-много използваните в съдържанието на интернет страницата ви ключови думи. Те са подредени йерархично като 1ва бива думата използвана най-много пъти в текстовете по всички ваши подстраници. Тази подредба ви дава информация за това как съдържанието ви влияе на релевантността на сайта към определени фрази и думи от които имате интерес да получавате посещения от Google. След като анализирате тези данни, те могат да ви спомогнат за оптимизиране съдържанието на уебсайта ви така че то да е максимално релевантно по тематика с думите от които искате най-много посещения.

4) Вътрешни линкове. Освен чрез външни линкове който покачват ранка на класиране на интернет страницата, вътрешните играят също голяма роля за това как бива класирана дадена подрстраница или индекс на уебсайт. В секцията на Google webmaster tools – Internal Links получавате информация как е организирано вътрешното свързване на всяка от подстраниците ви от гледна точка на Google crawler-ите, които са я обходили. След анализ на тези данни можете да откриете пропуски във вътрешното линкване на важни за вас страници или ненужното претрупване на вътрешно свързване към такива, които не желаете да над-ранкват по-важни за вас подстраници.

5) Subscriber stats пък е мястото където можете да видите статистика за това колко абоната имате за даден RSS feed. Това е особено полезно за блог-ове, новинарски секции или друг тип периодична информация организирана във вид на feed.

Тъй като целта на статията е да запознае основно с Webmaster Tools няма да се спираме на всички функционалности на системата. Има още няколко важни подсекции, на които обаче не можем да не обърнем внимание:

Секция Diagnostics даваща информация за грешки при обхождане на уебсайта ви от автоматизираните алгоритми на Google. Така или иначе информацията от нея бива появявана на началното табло Dashboard и лесно можете да видите ако има проблем в събирането на информаци от Google от уебсайта ви.

Секция Site Configuration ви дава възможност за контрол върху някои специфики, които можете да дефинирате относно уебсайта си. По важните като за начало 1) Crawler access – вида на robots.txt файла къде можете да опишете кои страници и/или файлове да не бъдат индексирани от Google. 2) Sitemaps където е препоръчително да качите sitemap файл или да укажете път до такъв с цел по добър crawl rate.

Не се учудвайте ако много от полетата, за които беше споменато по-горе не съдържат никаква или почти никаква информация, ако сайта ви е нов, не разполага с линкове или няма добър индекс на събиране на информация от Google. Това трябва да ви светне веднага че имате нужда от оптимизация и линк билдинг и своеобразно промотиране което можете да започнете сами или да се обърнете към професионалисти като нас. Надяваме се статията да ви е била полезна и останете на същата станция и честота!

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни

Интернет рекламата се отличава и се е отличавала винаги от всеки друг тип промотиране по това че може да предостави много по-детайлна статистика на импресии (появявания/показвания), както и на кликове (посещения към определен уебсайт чрез дадена реклама). До тук добре, всичко е точно, само че, колкото и по-съвършена да е онлайн рекламата това въобще не е всичката възможна статистика за възвръщаемост, която човек може да получи от даден тип маркетинг на неговите продукти или услуги. А ние от atsense винаги сме били максималисти и хора проучващи възможности, комбинации от такива и неподозирани такива. И тук не говорим за нещо което просто сме си измислили. Става въпрос за нужда на пазара, която все още не е „задоволена“, тъй като не сме срещали подобна услуга/екстра към услуга, която да запълва тази дупка.

Става въпрос за статистика и реална информация за това каква възвръщаемост получава рекламодателя чрез телефонни обаждания повлияни от конкрента интернет реклама. Това осъществяваме като на нашите клиенти – рекламодатели предоставяме до 20 виртуални телефонни номера, при желание на рекламодателя и териториални такива, всеки от които бива публикуван като такъв за информация/поръчка/заявка/покупка на това което предлага рекламодателя само и единствено на страница към която бива отведен посетител от платена реклама. По този начин статистиката която формираме комбинирана с тази за импресии,

посещения и заявки чрез уебсайт форми придобива един много много по-пълен вид. Не само, че всеки рекламодател има възможност да разбере какво получава срещу сумата заплатена за реклама онлайн, ами има и възможност да открие пропуски в процеса си на покупко-продажба или поръчка на дадена услуга, както и да подобри този процес.

Освен комбинирана с тази реклама, в която сме най-добре – интернет базираната, оформяме тази екстра и като част от по-голям пакет от услуги насочен както към онлайн така и към офлайн маркетинга на разнородни по вид и отрасъл бизнес дейности. Целта ни е да можем да предложим на всеки един потенциален рекламодател или бизнес предприемач не само реклама а цялостен маркетинг и услуга носеща му клиенти, продажби и ръст на бизнеса. За тази нова екстра както и за новия цялостен пакет от услуги ще научите в съвсем скоро време.

Останете на същата честота!

Ако статията ви е харесала можете да се абонирате за RSS емисията ни